to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtımda Takılı Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cargox ile LCW5605*******48#001 takip numaralı gönderim üç gündür sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak kargo bir türlü adresime teslim edilmiyor. Sistemlerinde telefon numarasının yanlış olduğu yazıyor fakat telefonla bir işleri olmadığını, asıl önemli olanın adres olduğunu düşünüyorum. Zaten aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmış bir adres olmasına rağmen, adrese getirme zahmetinde bile bulunmadan her gün aynı gerekçeyi giriyorlar.
Üç gündür özellikle evde olmama rağmen ne herhangi bir arama yapılıyor ne de kapıya gelen oluyor. Cargox müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sorunumla ilgili kimseyle görüşemiyorum.
Siparişimi bir an önce teslim almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim, sorunumun açıklığa kavuşacağı ve kargomun gecikmeden adresime teslim edileceği bir çözüm talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Süreç tamamlandı çözüm merkezi sorunumu çözdü kargo teslimatım geçte olsa teslim edildi
