to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firma kartıma iade işlemini gerçekteştirdi"
Zeynep Eser Butik’in online sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL + kargo bedeli ödeyerek kredi kartı ile bir pantolon siparişi verdim. Ürünü teslim aldık...
Yaklaşık on yıl önce Trendyol üzerinden ücretini peşin ödediğim 10 kg’lik deterjan siparişim bir ay boyunca teslim edilmedi. Deterjan siparişim sanki bulunması zor bir antik eser gibi bekletildi ama sonuçta hiç elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri her seferinde sadece “İlgileniyoruz.” demek...
İstanbul Kadıköy’de Solutions site yönetimiyle yaklaşık bir buçuk sene önce çalıştığımız dönemde, bize vaat edilen profesyonel yönetimden eser göremedik. Özellikle Ü*** Bey, başlangıçta son derece kendinden emin konuşup profesyonel bir yönetim sunacağı izlenimini verse de, iş icraata gelince bu tutu...
Bugün saat 15.20 sularında Arnavutköy’deki Bülent Börek şubesine gittik. İki porsiyon börek siparişi verdik ve özellikle kenar istemediğimizi belirttik. Önce “kenarsız veremeyiz” gibi bir yaklaşım oldu, ardından arkadaş “ortadan getiririm” diyerek kendisi bir teklif sundu. Kısa bir süre sonra önüm...
Philips marka xc 8057/01 Aqua Plus dikey süpürgeyi 14.10.2024 tarihinde n11.com üzerinden satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına ve yoğun şekilde kullanılmamasına rağmen, ilk aldığım zamanki performansından eser kalmadı. Herhangi bir fiziksel darbe ya da arıza yaşanmadı; ancak süpürge ar...
Yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak Parliament night blue içiyorum ve bugüne kadar bu markayı özellikle dengeli tadı ve içim kalitesi nedeniyle tercih ediyordum. Ancak ocak 2026 itibarıyla piyasaya sürülen, etiketi açık yeşilimsi renkte olan yeni paketlerle birlikte ürünün kalitesinde çok belirgin bir...
Gezione tur şirketi aracılığıyla 30 Aralık–2 Ocak tarihleri arasında 4 kişi olarak bir tura katıldık, kişi başı 7.000 TL olmak üzere toplam ücreti peşin olarak ödedik. Ancak bize söylenen otelde konaklatılmadık, vaat edilen konaklama şartları hiçbir şekilde karşılanmadı. Satış sırasında şehir merkez...
2024 Nisan ayında annemin evine Çorum Merkez’de Eser Yapı Market’ten Termodinamik hermetik şofben aldık. Ürün ilk günden beri duşta en fazla 7 dakika çalışıyor ve hemen ardından e5 arızasına geçiyor. Bu durum her kullanımda aynı şekilde tekrarlanıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Kurulu...
01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İl Forno adlı restorandan barbekü soslu tavuk, pizza ve patates kızartması siparişi verdim. Siparişimi saat 18.50 civarında oluşturdum. Restoranın lezzetine güvendiğimiz için özellikle burayı tercih etmemize rağmen gelen ürünler beklentimizin çok altında ka...
31.12.2024 tarihinde saat 15.40 civarında, Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından teslim edilecek 162245976, 162292017 ve 162295025 takip numaralı siparişlerimle ilgili Kolay Gelsin kargo görevlisi tarafından arandım. Görevli, gönderilerin ağırlığının yüksek olduğunu söyleyerek kata te...
31.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Trendyol GO üzerinden Ümraniye’deki Bereket Döner’den verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş elime ulaştığında ürünler tamamen soğumuştu. Ekmek o kadar sertti ki gerçekten yenmeyecek durumdaydı, tazelikten eser yoktu. Patatesler de ayn...
31.12.2025 tarihinde Dikmen şubenizden 650 TL ödeyerek orman meyveli yaş pasta aldım. Pastayı özellikle meyveli olduğu için tercih ettik ancak pastanın neredeyse tamamen krem şantiden oluştuğunu, içinde ise orman meyvesinin eser miktarda olduğunu gördük. Ödediğimiz ücrete göre pastanın içeriği ve k...
"İlginiz için teşekkür ederim sorunun çözülmesinde yardımı gecen herkese teşekkür ederim"
Osevio üzerinden 28 Aralık tarihinde Galapagos Beauty 2 Dal Mavi Orkide Çiçek Aranjmanı siparişi verdim. Sipariş numaram 322586653’tür. Siparişim İstanbul’dan Mardin’e kargoyla gönderilmiş ancak bu ürünün şehirler arası kargo ile geleceğine dair sipariş esnasında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı....
Koton mobil uygulaması üzerinden 29 Aralık tarihinde iade işlemi için müşteri temsilcisi A*** ile görüştüm. Ancak bu görüşmede kullanılan üslup, bir markanın müşterisine asla göstermemesi gereken bir seviyedeydi. Konu iade işlemi sırasında, karşımdaki kişinin benimle kurduğu iletişimde saygı, nezake...
Maxi-Cosi Leona2 marka bebek arabamda yaşadığım açılıp kapanma sorunu nedeniyle ürünü 05.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile Eser Puset Elektronik Tamir ve Bakım Servisi’ne gönderdim. Ürünü göndermeden önce firmaya arızayı detaylı şekilde anlattığım bir video yollayıp yaklaşık bir maliyet bilgisi rica e...
27–29 Aralık tarihleri arasında ailemle birlikte İzmir’den gelerek Dora Termal Otel’de standart aile odasında konakladık ve yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Odaya girdiğimiz andan itibaren odanın çok pis ve bakımsız olduğunu gördük, temizlikten eser yoktu, adeta leş gibi bir koku vardı. ...
Mart 2026’da Pursaklar Fuzulev şubesine giderek, en geç 20 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmek üzere ev finansmanı sistemine kayıt oldum. Görüşmeye gittiğimde son derece güler yüzlü, ilgili davrandılar, hemen ödeme planı çıkarıp “faiz yok, müşteri mağduriyeti yok” diyerek sistemi çok güzel anlattıl...
Ataköy Atrium Çarşı’da bulunan Arı Şarküteri’nin uzun yıllardır müşterisiyiz, yaklaşık 30 senedir de Ataköy’de ikamet ediyoruz. Ancak 2025 başından bu yana hem işletmenin kalitesinde hem de çalışanların tavırlarında ciddi bir düşüş gözlemliyoruz. Özellikle kasada duran iki beyefendinin tavırları son...
28.12.2025 tarihinde saat 17:00 seansı için erkek arkadaşımla birlikte İstanbul Akasya AVM’deki Cineverse Premium Salon 8’de “Good Boy” isimli filme bilet aldık. Normal salonlara göre çok daha yüksek fiyatlandırılan, Premium olarak lanse edilen bu salonu özellikle rahat koltuklarda ayaklarımızı uzat...
Bugün Bursa – Bandırma seferi için Kamil Koç’tan 17:30 çıkışlı bir otobüse biletimiz vardı. Ancak araç yaklaşık 18:00’de geldi ve bu süre boyunca ne otobüsün gecikeceğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir açıklama yapıldı. 17:20’den 18:00’e kadar eşimle birlikte soğuk havada dışarıda...
Son Şikayetler