Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Akord Koku Logo

Akord Koku

Akord Koku Logo
Akord Koku

Şikayetler

27 şikayet
Sonuçlarda ara...

Akord Koku Şikayet Analizi

Akord Koku hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü ürün uygunsuzlukları: kullanıcılar gelen ürünlerin 'sahte' veya 'suyla karıştırılmış' olduğunu belirtiyor. Bu tabloya, iletişim kanallarından yanıt alınamadığı bildirilen destek yetersizlikleri (%27,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca siparişlerin eksik veya yanlış geldiğini, iptal taleplerine rağmen WhatsApp üzerinden 'agresif' yaklaşımlarla karşılaştıklarını ifade ediyor.

Parfümlerde İçerik ve Teslimat Sorunları

  • Görselden farklı ürün: 6 şikayette ürünlerin 'sahte' olduğu, içeriğinin su veya kolonya ile karıştırıldığı bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilenle farklı ürünlerin gönderildiği aktarılıyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 2 şikayette koli içerisinden 3-4 adet ürünün eksik çıktığı belirtiliyor.
  • Ayıplı ürün: 2 şikayette ürünlerin 'bayat' koktuğu ve kapakların defolu olduğu ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Destek kanalları yetersizliği: 3 şikayette WhatsApp, mail ve site üzerinden ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • Telefon erişim sorunları: 2 şikayette telefon hattının kullanılmadığı uyarısının alındığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 2 şikayette iletişim kanalları denenmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Sipariş İptali ve Tahsilat Süreçleri

  • İptal sürecinde tahsilat: 2 şikayette iptal taleplerine rağmen sürecin baskıcı yönetildiği ifade ediliyor.

Akord Koku Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/27)
85/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
17Çözülen Şikayet
66sa 40dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%60
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6,7
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%6,7
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%6,7
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%6,7
  • Diğer%13,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Eyvallah

  • Teşekkürler

  • Yaşadığım mağduriyet marka tarafından çok kısa sürede olumlu sonuca ulaştı. İlgileri için kendilerine çok teşekkür ederim.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Akord Koku Satıcısından Aldığım Creed Aventus Parfüm İade Talebi

317

Akordkoku adlı satıcıdan Creed Aventus 100 ml ürününü 10.04.2026 tarihinde internet üzerinden sipariş ettim. Aynı parfüm...

Akord Koku Satıcısından Aldığım Creed Aventus Parfüm İade Talebi

Eksik Parfüm Teslimatı Ve Hesabımın Engellenmesi

663

08.04.2026 tarihinde akort Parfüm’ün resmi sitesi olan akordkoku.com.tr üzerinden toplam 8 adet parfüm siparişi verdim. ...

Akord Koku İptal Talebim Sonrası Agresif ve Tehditkar Davranış

739

Instagram’da “akort koku” adlı hesaptan 03.04.2026 tarihinde koku siparişi verdim. Sipariş kargoya verildikten sonra büt...

Akord Koku Parfümlerinde Bayat Koku Ve İletişimsizlik: İade Talebi

1.146

31.03.2026 tarihinde Akord Koku firmasından toplam 4 adet parfüm satın aldım. Bu alışveriş için 641522766 numaralı sipar...

Akord Koku'dan Üç Parfüm Eksik Gönderildi, Yanıt Yok, İade Talebi

1.509

www.akordkoku.com.tr sitesi üzerinden Akord Koku markasının “4 al 1 öde” kampanyasından her birinden ikişer adet olacak ...

Akord Koku'dan Üç Parfüm Eksik Gönderildi, Yanıt Yok, İade Talebi
Çözüldü
1
Doğan şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1.584

887992190 numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum; fakat ulaşılabilecek bir müşteri hizmeti yok. Site üzerinden talep ...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Atilla şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
637
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
703
Cihan şikayetini yayından kaldırdı

Akord Koku Kısa Sürede Koku Kaybı ve Sahte Parfüm Şüphesi

3.997

www.akordkoku.com.tr adlı siteden Akord Koku markasının “4 al 1 öde” kampanyasından toplam 1.200 TL tutarında parfüm sat...

Çözüldü
530

"Eyvallah"

Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
269
Utku şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
401
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
46

"Para iademi yaptılar, teşekkür ederim"

Ömer şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
73
Muharrem şikayetini yayından kaldırdı

Akord Koku Orijinal Gibi Satılan Replika Parfümler

5.060

Akordkoku.com adlı internet sitesinden yaklaşık 1–2 ay önce Jean Paul Gaultier Le Male de dahil olmak üzere toplam 4 ade...

Çözüldü
292

"Teşekkürler"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
237

"Yaşadığım mağduriyet marka tarafından çok kısa sürede olumlu sonuca ulaştı. İlgileri için kendilerine çok teşekkür ederim."

Samet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
178

"Şikayetvar'a teşekkür ederim"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
642
Alper şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
539

"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"

Erol şikayetini yayından kaldırdı

İletişim