Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Akord Koku Logo

Akord Koku

Akord Koku Logo
Akord Koku

AiVarile Marka Karnesi

Akord Koku kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 11 şikayette marka, 85/100 çözüm başarısıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%60) yöntemi izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin vaat edilen özelliklerle uyuşmadığını ve iletişim kanallarına erişimde sorunlar yaşadıklarını bildiriyor.

85/100
Çözüm Başarısı
17Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%60
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6,7
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%6,7
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%6,7
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%6,7

Müşteri Teşekkürleri

  • Atilla

    Teşekkürler

  • Samet

    Yaşadığım mağduriyet marka tarafından çok kısa sürede olumlu sonuca ulaştı. İlgileri için kendilerine çok teşekkür ederim.

  • Hüseyin

    Eyvallah


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Parfüm Ürünlerinde Beklenti ve İçerik Uyuşmazlıkları

  • Görselden farklı ürün: 6 şikayette ürünlerin 'sahte' olduğu, içeriklerin su ve kolonya ile karıştırıldığı belirtiliyor.
  • Yanlış ve eksik gönderim: 4 şikayette farklı ürünler sipariş edilmesine rağmen aynı ürünün geldiği veya 3-4 adet eksik ürün olduğu aktarılıyor.
  • Ayıplı ürün: 2 şikayette parfümlerin 'bayat ve eski' koktuğu, kapakların defolu olduğu ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Süreçleri

  • Destek kanalları yetersizliği: 3 şikayette WhatsApp ve mail üzerinden geri dönüş alınamadığı, agresif üslup kullanıldığı belirtiliyor.
  • Telefonlara cevap verilmemesi: 2 şikayette telefon hattının kullanılmadığı uyarısının alındığı bildiriliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 2 şikayette iletişim kanalları denenmesine rağmen 'haber yok' şeklinde geri dönüş alınmadığı aktarılıyor.

Sipariş İptal ve Tahsilat Sorunları

  • İptale rağmen tahsilat: 2 şikayette iptal taleplerine rağmen sürecin baskıcı yönetildiği ve geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

27 şikayet
Sonuçlarda ara...

Akord Koku Satıcısından Aldığım Creed Aventus Parfüm İade Talebi

963

Akordkoku adlı satıcıdan Creed Aventus 100 ml ürününü 10.04.2026 tarihinde internet üzerinden sipariş ettim. Aynı parfüm...

Akord Koku Satıcısından Aldığım Creed Aventus Parfüm İade Talebi

Eksik Parfüm Teslimatı Ve Hesabımın Engellenmesi

663

08.04.2026 tarihinde akort Parfüm’ün resmi sitesi olan akordkoku.com.tr üzerinden toplam 8 adet parfüm siparişi verdim. ...

Akord Koku İptal Talebim Sonrası Agresif ve Tehditkar Davranış

739

Instagram’da “akort koku” adlı hesaptan 03.04.2026 tarihinde koku siparişi verdim. Sipariş kargoya verildikten sonra büt...

Akord Koku Parfümlerinde Bayat Koku Ve İletişimsizlik: İade Talebi

1.146

31.03.2026 tarihinde Akord Koku firmasından toplam 4 adet parfüm satın aldım. Bu alışveriş için 641522766 numaralı sipar...

Akord Koku'dan Üç Parfüm Eksik Gönderildi, Yanıt Yok, İade Talebi

1.509

www.akordkoku.com.tr sitesi üzerinden Akord Koku markasının “4 al 1 öde” kampanyasından her birinden ikişer adet olacak ...

Akord Koku'dan Üç Parfüm Eksik Gönderildi, Yanıt Yok, İade Talebi
Çözüldü
1
Doğan şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1.584

887992190 numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum; fakat ulaşılabilecek bir müşteri hizmeti yok. Site üzerinden talep ...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Atilla şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
637
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
703
Cihan şikayetini yayından kaldırdı

Akord Koku Kısa Sürede Koku Kaybı ve Sahte Parfüm Şüphesi

3.997

www.akordkoku.com.tr adlı siteden Akord Koku markasının “4 al 1 öde” kampanyasından toplam 1.200 TL tutarında parfüm sat...

Çözüldü
530

"Eyvallah"

Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
269
Utku şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
401
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
46

"Para iademi yaptılar, teşekkür ederim"

Ömer şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
73
Muharrem şikayetini yayından kaldırdı

Akord Koku Orijinal Gibi Satılan Replika Parfümler

5.060

Akordkoku.com adlı internet sitesinden yaklaşık 1–2 ay önce Jean Paul Gaultier Le Male de dahil olmak üzere toplam 4 ade...

Çözüldü
292

"Teşekkürler"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
237

"Yaşadığım mağduriyet marka tarafından çok kısa sürede olumlu sonuca ulaştı. İlgileri için kendilerine çok teşekkür ederim."

Samet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
178

"Şikayetvar'a teşekkür ederim"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
29 Aralık 2025 04:58642
Alper şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
27 Aralık 2025 15:56539

"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"

Erol şikayetini yayından kaldırdı

İletişim