Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Xc 8057/01 Dikey Süpürge Çekiş Düşüklüğü Ve Temizlik Kalitesi Sorunu

profile
05 Ocak 16:06
1.823

Philips marka xc 8057/01 Aqua Plus dikey süpürgeyi 14.10.2024 tarihinde n11.com üzerinden satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına ve yoğun şekilde kullanılmamasına rağmen, ilk aldığım zamanki performansından eser kalmadı. Herhangi bir fiziksel darbe ya da arıza yaşanmadı; ancak süpürge artık neredeyse hiç süpürmüyor, yani çekişi çok düşük. Yerden kırıntıları bile yavaş yaptığım halde toplamıyor. Hava çekişini el ile kontrol ettiğimde bile çok düşük olduğu fark ediliyor. Sadece süpürüyormuş gibi yapıyor.

Yaklaşık 2–3 aydır süpürge ile temizlik yaptığımda, topladığı kirleri ve tozları kapattığım anda geri bıraktığını fark ediyorum. Bu durum hem temizlik kalitesini tamamen düşürüyor hem de yeni alınmış bir ürün için ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. Ürünü, reklam ve tanıtım videolarındaki performansa güvenerek tercih etmiştim; ancak şu an izlediğim videolardaki performansın çok gerisinde bir cihazla karşı karşıyayım. Ayrıca belirtmek isterim ki mop başlığını hiç kullanmadım; hâlâ olduğu gibi hiç kullanılmamış duruyor.

Philips’in bu ürünü ivedilikle incelemesini, performans düşüklüğünün nedeninin tespit edilmesini ve süpürgenin ilk günkü performansına dönecek şekilde gerekli bakım ya da onarımın yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, ürünün mevcut performansını ve yaşadığım memnuniyetsizliği daha detaylı şekilde videoya çekerek çeşitli sanal platformlarda paylaşacağımı, bu süreçte yaşadığım mağduriyeti kamuoyuyla da paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Çünkü ben memnuniyet videolarını izleyip aldım ve o videoların reklam çalışması olduğunu düşünüyorum. Çok defa kullanmadık Philips normal süpürgemizde var ve ona da durduk yere açma‑kapama sorunu yaşıyorum; garantisi biteli birkaç ay olduğu için onu eklemiyorum.

05 Ocak 17:53 (Şikayetten 1 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
05 Ocak 19:01

Bekliyorum, ilgileneceğinizden şüphem yok. Teşekkür ederim

06 Ocak 10:46
Mehmet
Mehmet
06 Ocak 17:59

- Bursa - Osmangazi - Merkez - 0 ( 224 ) 2254454 - Ps Elk. Tamir Bakım Ve Servisi tic. Ltd. Şti. Mesajda belirtilen yer ile görüşmek için telefon numarasını arıyorum açmıyorlar. Gerçekten anlam veremiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Toz Sızdırma, Düşük Çekim Gücü Ve Yetersiz Mop Performansı

profile
06 Ağustos 2025 15:05
711
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Philips Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Toz Boşaltma Sorunu

profile
11 Ekim 2025 00:13
1.093
"Açıkçası tek memnun kaldığım kısım yollanan yeni filtre çünkü onu takınca makinenin aslında daha önce hiç çalışmadığını anlamış olduk. Biz aldığımızdan beri süpürge açınca doldurma haznesinin kendi içinde döndüğünü görmemiştik şu an bu şekilde çalışıyor memnunuz ama başta bir kusurlu mal almışız Hepsiburada dan. Müşteri temsilcisine teşekkürler"
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgemin Çekim Gücü Azaldı Filtre Uyarısı Gitmiyor Ve Silme Başlığı Çalışmıyor

profile
12 Aralık 2025 13:54
1.455
Philips Süpürgemin Çekim Gücü Azaldı Filtre Uyarısı Gitmiyor Ve Silme Başlığı Çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri