to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde esrcar oto turizm a. Ş. Bünyesindeki Denizli Motox Bayi’den, satış temsilcisi t** Bey aracılığıyla 2025 model Küba Vip Track 250 Pro Atv satın aldım. 174.000 TL fiyat üzerinden anlaştık, 20.000 TL peşinatı ödedim, kalan tutarın 8 taksit halinde kredi kartından ödeneceği söylendi. Satış sırasında bana hediye olarak mont ve kask verileceği de açıkça taahhüt edildi. Peşinat ödemesinde banka dekontu açıklamasına özellikle “Kuba Vip Track 250 Pro peşinatı” şeklinde not düşerek işlemi gerçekleştirdim.
Atv’nin siparişi girildi ve en geç 15 gün içinde geleceği ifade edildi. Araç geldiğinde ise Pro model yerine düz modelin geldiğini, bunun fabrikanın hatası olduğunu söylediler ve Pro modeli istersem 3–4 ay daha beklemem gerektiğini belirttiler. Yaşanan karışıklık ve oluşan güvensizlik nedeniyle, zararın neresinden dönülse kârdır düşüncesiyle düz modeli teslim almak zorunda kaldım. Ayrıca verilen aracın 2024 model olduğunu sonradan öğrendim, bu bilgi satış esnasında bana hiç belirtilmedi.
Teslim aşamasından sonra ise ne satış sırasında söz verilen kask ve mont tarafıma teslim edildi ne de Pro model ile bana teslim edilen düz model arasındaki fark için herhangi bir telafi sunuldu. Atv’yi 14 Ocak 2026 tarihinde teslim almama rağmen, o günden bu yana satış temsilcisi Tunahan Bey’i defalarca aradım fakat telefonlarıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Elimde imzalanmış sözleşme ve banka peşinat dekontu bulunmaktadır. Esrcar oto turizm a. Ş. Bünyesindeki Denizli Motox Bayi ile yaptığım bu alışverişte verilen sözlerin tutulmaması, yanlış model ve farklı model yılı teslim edilmesi ve sonrasında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Satış sırasında taahhüt edilen kask ve montun derhal tarafıma teslim edilmesini, Pro model ile teslim edilen düz model arasındaki fiyat farkının ödenmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Garanti Filo’dan Clio model aracı 26.12.2025 tarihinde teslim almak üzere anlaşmamıza rağmen araç teslim edilmedi ve o tarihten bu yana hâlâ teslimat yapılmadı. Defalarca bekletilmem ve net bir tarih verilmemesine rağmen süreç uzadıkça uzadı. Sözleşme sürecinden önce günde defalarca arayarak iletiş...
Özel poliçeli 4x4 Duster araç yerine: 09.05.2024'te teslim alınıp, 29.05.2024'te teslim edilen 07**304 egeada; müşteriye, tabletten şuraya şuraya imza at diye diye hızlıca geçirtilen, tek taraflı, haksız, rızasız, okutulmadan, okusaydık da kabul etmiyorum dense hizmet vermem vb. Şeklinde, kanunun ge...
24.06.2025 tarihinde GetirAraç üzerinden bir kiralama yaptım (34EOB731). Ertesi gün WhatsApp üzerinden tarafıma ulaşılarak, aracın sol marşpiyel kısmında hasar tespit edildiğine dair bir mesaj aldım. Bu sürtmeden haberim dahi olmasa da, faturalandırma yapılması durumunda itiraz ve şikayet hakkımın s...
01.06.2025 tarihinde novacar üzerinden, rezervasyon numarası 16CAC304B6A5 olan bir araç kiraladım. Ancak daha ilk günden yaşadığım problemler, firma hakkında ciddi hayal kırıklığına uğramama neden oldu. Aracı teslim almaya gittiğimde, rezerve ettiğim modelin ellerinde olmadığını belirttiler ve başk...
