to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Zeynep Eser Butik’i İade Kargo Ücretini Beni Ödemeye Zorladı Ve Süre Geçtiği İçin Reddetti
6 Ocak 17:00135
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Firma kartıma iade işlemini gerçekteştirdi”
Zeynep Eser Butik’in online sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL + kargo bedeli ödeyerek kredi kartı ile bir pantolon siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra beden/kalıp uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde ürünü iade edebileceğim, ancak kargo bedelini kendimin ödemesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü 22 Aralık’ta teslim almama rağmen 3 Ocak’ta kargoya vererek iade ettim. Ürün iade için kendilerine ulaştıktan sonra ise yasal sürenin 3 günü geçtiği, bu nedenle iade yapılamayacağı belirtildi ve şikayette bulunabileceğim söylendi.
