Kalıcılığı Olmayan Parfüm Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti

Jeven Brus Kiss Me parfümünü, reklamlarda vaat edilen kalıcılığa inanarak Trendyol üzerinden 3 al 2 öde kampanyasıyla 3.137,70 TL karşılığında satın aldım. Ürünler 21.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Üç parfümü de özellikle farklı kişilerde denedim; ancak kokuların kalıcılığı reklamda gösterildiği gibi kesinlikle değil. 3-4 saat sonra parfümden eser kalmıyor ve vaat edilen performansın çok uzağında. Bu durum, reklamların yanıltıcı olduğunu düşünmeme neden oldu.

Sipariş numaram: pn0202000043286. Satın alırken “15 gün içinde ücretsiz iade” hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak iade talebim, “Hijyen koşullarına uygunluk” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü denemeden kalıcılığını anlamam mümkün değildi. Benzer durumda farklı markalardan aldığım parfümleri, beğenmediğimde sorunsuzca iade edebildim.

Ürünlerin vaat edilen kalıcılığı sağlamaması ve iade hakkımın engellenmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.