Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Teska Logo

Teska

Teska Logo
Teska

AiVarile Marka Karnesi

Teska için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 87/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %93'üne ortalama 10 saatte dönüş yapılırken, çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%43,5) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%37) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla vitrifiye ürünlerdeki su kaçaklarını ve yedek parça tedarikinde yaşanan zorlukları bildiriyor.

%93
Yanıt Oranı (116/125)
87/100
Çözüm Başarısı
52Çözülen Şikayet
10saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%43,5
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%37
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%19,6

Müşteri Teşekkürleri

  • Haydar

    Teşekkürler

  • Murat

    İlgili kişilere teşekkürler

  • Ahmet

    Ürünün yeni modeli gönderildi montajı biraz uğraştırdı ama oldu. Teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sıhhi Tesisat Ürünlerinde Sızıntı ve Kusurlar

  • Vitrifiye kusurları: 48 şikayette bas-bırak vana ve sifonların 'sürekli su akıttığı' veya mekanizmanın çalışmadığı belirtiliyor.
  • Kısa sürede arıza: 9 şikayette ürünlerin 1-3 ay gibi kısa sürelerde su kaçırmaya başladığı ifade ediliyor.
  • Sıfır üründe kusur: 4 şikayette yeni alınan veya taşınılan evdeki ürünlerin ilk kullanımda arızalı olduğu bildiriliyor.

Yedek Parça ve Servis Süreçleri

  • Parça tedarik engeli: 44 şikayette arızalı parçaların piyasada bulunamadığı ve temin edilemediği aktarılıyor.
  • Çözümsüz onarım: 7 şikayette defalarca müdahale edilmesine rağmen su kaçırma sorununun sürdüğü belirtiliyor.
  • Servis ağı yetersizliği: 5 şikayette Sivas gibi bazı illerde yetkili servis veya bayi bulunamadığı ifade ediliyor.

Destek Hattı ve İletişim Sorunları

  • Ulaşılamayan destek hattı: 12 şikayette müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşılamadığı ve muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 4 şikayette web sitesi veya e-posta üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

268 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teska Alaturka Sifon Sızıntısı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

3

Teska marka alaturka tuvalet çek bas sifonum yaklaşık 9 yıl önce müteahhit tarafından İstanbul Küçükçekmece’deki evime t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Teska TK100404 Bas Çek Vanada Sürekli Su Kaçağı Ve Yedek Parça Sorunu

Teska TK100404Bas Çek Vanada Sürekli Su Kaçağı Ve Yedek Parça Sorunu

Profil fotoğrafı
Derda
Teska Gömme Rezervuar Su Kaçağı

Teska GömmeRezervuar Su Kaçağı

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Teska Tepe Duş Başlığı Sıkıntılı!

Teska Tepe DuşBaşlığı Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Ferdi
Teska Hatalı Ya Da Arızalı Ürün!

Teska Hatalı YaDa Arızalı Ürün!

Profil fotoğrafı
Adem
Teska Acil Ulaşın Lütfen

Teska Acil UlaşınLütfen

Profil fotoğrafı
Metin
Teska Sifon Arızalı

Teska SifonArızalı

Profil fotoğrafı
Hasan

Bas Bırak Tuşu Su Kaçırıyor, Yedek Parça Bulunamıyor

14

Yaklaşık bir aydır Teska marka tuvalet rezervuarımın bas bırak mekanizmasında sorun yaşıyorum. Bas bırak tuşu su kaçırıy...

Bas Bırak Tuşu Su Kaçırıyor, Yedek Parça Bulunamıyor
Bas Bırak Tuşu Su Kaçırıyor, Yedek Parça Bulunamıyor

Teska Sifonunda Su Kaçırması Ve Yedek Parça Bulunamaması

31

Yaklaşık iki gündür evimde kullanılan Teska marka sifonda su kaçırma sorunu yaşıyorum. Sifon sürekli su kaçırdığı için h...

Çözüldü

Teska Turbo Vana Arızası

20

"Firmayla ilgili bir sorunum yok sadece teknik servisi çok problemli bir kişi. Ürünü yolladılar kendim taktım. Yedek bir takim da göndermişler."

Teska Basçek Vana Sürekli Sızıntı Ve Garanti Belgesi Yok

43

Yaklaşık 5 yıl önce inşaat aşamasındayken WC bölümüne Teska marka bas-çek vana takıldı. Son 3 aydır bu vana sürekli su s...

Teska Tuvalet Vanası Krom Parçası Koptu Ve Sürekli Su Kaçağı Yaşıyor

72

Biz tuvaletimize teska marka bas bırak vana montajı yaptırdık ancak vana neredeyse ilk günlerden itibaren düzgün bir şek...

Teska Luca Kutulu Küresel Vanada Su Kaçağı Ve Yedek Parça Bulunamaması

49

Teska markasına ait Luca kutulu küresel vana takımında yaklaşık 2 aydır su kaçağı sorunu yaşıyorum. Ana vanadan su kaçır...

Öne ÇıkanKonular

Teska Tuvalet Armatürünün Düğmesi Suyu Kesemiyor Ve Su İsrafına Yol Açıyor

52

"Kendi imkanlarım ile yayı uzattım sorunu çözdüm"

Yaklaşık dört yıl önce bir hırdavatçıdan aldığım Teska marka tuvalet armatüründe uzun süredir bir sorun yaşıyorum. Tuval...

Çözüldü

Teska TK-100404 WC Vanasının Sürekli Su Kaçağı Ve Yedek Parça Talebi

106

"Teska firmasına, garanti kapsamındaki ürünümü müşteri memnuniyeti adına bir üst modeli ile değiştirerek sergilediği muazzam duruş için çok teşekkür ederim. Satış sonrasında müşterisini bu denli onore eden, haklarını koruyan ve vizyonuyla fark yaratan böylesine prestijli bir firmanın tüketicisi olmaktan gurur duyuyorum. Tüm ekibe emekleri, hızları ve nezaketleri için şükranlarımı sunarım. Başarılarınız daim olsun!"

Teska TK-100404 WC Vanasının Sürekli Su Kaçağı Ve Yedek Parça Talebi
Teska TK-100404 WC Vanasının Sürekli Su Kaçağı Ve Yedek Parça Talebi
Teska TK-100404 WC Vanasının Sürekli Su Kaçağı Ve Yedek Parça Talebi
Teska TK-100404 WC Vanasının Sürekli Su Kaçağı Ve Yedek Parça Talebi
+1

Teska WC Vanasında Su Sızdırması Ve Yedek Parça Temini Sorunu

34

Teska marka TK 020 model WC vanasında yaklaşık 1 haftadır su sızdırma sorunu yaşıyorum. Vananın tam iç kısmından sürekli...

Teska WC Vanasında Su Sızdırması Ve Yedek Parça Temini Sorunu
Teska WC Vanasında Su Sızdırması Ve Yedek Parça Temini Sorunu

Montaj Vidalarından Sürekli Su Sızdırması Ve Vana Yokluğu

195

TK-100404 model Teska marka alaturka tuvalet duvar tipi sifonu, montaj vidalarının bulunduğu noktadan sürekli su sızdırm...

Montaj Vidalarından Sürekli Su Sızdırması Ve Vana Yokluğu
Montaj Vidalarından Sürekli Su Sızdırması Ve Vana Yokluğu

İletişim