Vaat Edilen Konaklama Şartları Karşılanmadı, Rehber Yetkin Değil Ve Tam İade Talebi

Gezione tur şirketi aracılığıyla 30 Aralık–2 Ocak tarihleri arasında 4 kişi olarak bir tura katıldık, kişi başı 7.000 TL olmak üzere toplam ücreti peşin olarak ödedik. Ancak bize söylenen otelde konaklatılmadık, vaat edilen konaklama şartları hiçbir şekilde karşılanmadı. Satış sırasında şehir merkezinde bir otelde konaklayacağımız söylenmesine rağmen merkeze oldukça uzak, son derece kötü durumda bir otele yerleştirildik.

Kaldığımız otel hastalık kapacak kadar pisti, yataklar kıllıydı, banyolar sapsarıydı ve temizlikten eser yoktu. Otelin konumu nedeniyle çevrede yemek yiyebileceğimiz düzgün bir yer bulmakta zorlandık ve adeta aç kaldık. Bu şartlar hem sağlık açısından hem de Konfor açısından bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Ayrıca tur rehberi de nereye gittiğini bilmeyen, bölgeye hakim olmayan biriydi ve bu yüzden tur programı boyunca ciddi mağduriyet yaşadık. Organizasyon eksikliği ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem zaman hem para kaybı yaşadığımızı düşünüyorum. Tur sahibi beyefendi S******* beyinde özür dilemek yerine turu bırakın gidin demesi de tuzu biberi oldu.

Tüm bu yaşananların sonucunda, aldığımız hizmetin vaat edilenle örtüşmemesi nedeniyle ödediğimiz turun ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.