Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gezione Turizm Logo

Gezione Turizm

Gezione Turizm Logo
Gezione Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Gezione Turizm için açılan şikayetlerin ortak paydasını iade ödemelerinin gecikmesi oluşturuyor; iptal edilen turların ücretlerinin söz verilen süreler geçmesine rağmen yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %25'i tur programlarının uygulanmadığına ve vaat edilen noktaların gezilmediğine dikkat çekiyor. %19'luk dilimde ise müşterilerin iade süreçlerinde bahanelerle karşılaştığı ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler

  • Geciken iade ödemeleri: 67 şikayette iadelerin 14-25 gün gibi süreleri aşmasına rağmen 'bugün yarın' denilerek yatırılmadığı belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 8 şikayette araç değişikliği veya transfer eksikliği gibi nedenlerle talep edilen iadelerin reddedildiği aktarılıyor.

Tur Operasyon ve Program Aksaklıkları

  • Uygulanmayan programlar: 29 şikayette vaat edilen gezi noktalarının atlandığı ve grubun bölgede bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Kısaltılan gezi süreleri: 11 şikayette programın alışveriş duraklarıyla doldurulduğu ve sürelerin kısıtıldığı belirtiliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Sorunları

  • Süreçlerin sürüncemeye bırakılması: 22 şikayette iade onayına rağmen WhatsApp üzerinden 'bu hafta yatacak' denilerek beklendiği bildiriliyor.
  • Erişilemeyen iletişim kanalları: 8 şikayette telefonların açılmadığı ve firmanın tüm kanalları kapatarak ulaşılamaz olduğu aktarılıyor.

Personel ve Organizasyon Yetersizlikleri

  • Temsilci tutumları: 18 şikayette rehberlerin kaba, alaycı ve tehditkar bir iletişim dili kullandığı belirtiliyor.
  • Organizasyonel zafiyetler: 16 şikayette araçların bakımsız olduğu ve konaklama listelerinde isimlerin bulunmadığı ifade ediliyor.

Konaklama ve Ulaşım Standartları

  • Düşük konaklama kalitesi: 12 şikayette otellerin hijyensiz olduğu ve sağlığı tehdit eden koşullara sahip olduğu bildiriliyor.
  • Taahhüt dışı oteller: 10 şikayette 4 yıldızlı otel yerine düşük standartlı ve merkezden uzak yerlerde konaklatıldığı belirtiliyor.
  • Yetersiz araç koşulları: 10 şikayette fren arızası, kalorifer bozukluğu ve araç içi sigara kullanımı raporlanıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

172 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gezione Turizm İptal Edilen Bursa Turları İçin 10.000 TL İade Talebi

93

Samsungezione Tur firmasından 2 kişi için kişi başı 4.950 TL ödeyerek toplam 10.000 TL tutarında 6–8 Kasım tarihli Bursa...

Video Şikayetler

Gezione Turizm 20-21 Mart Amasra Safranbolu Turu

Gezione Turizm20-21 Mart Amasra Safranbolu Turu

Profil fotoğrafı
Nigar
Gezione Turizm Ücret İadesi Yapsın

Gezione TurizmÜcret İadesi Yapsın

Profil fotoğrafı
Burcu

Samsun Gezione Turizm’den Tur İptali Sonrası Geri Ödeme Sorunu

92

5 Ekim tarihinde Samsun Gezione Turizm üzerinden Karadeniz turuna katılmak için 6.000 TL ödemeyi havale ile gerçekleştir...

Gezione Tur İptali Ve İade Sorunu: 10.000 TL Geri Ödeme Bekliyor

96

Samsun Gezione adlı tur firması üzerinden 28 Eylül’de kuzenimle birlikte katılmak üzere iki kişilik tur satın aldım. Öde...

Gezione Firmasından İptal Edilen Tur Ücretinin Geri Ödenmemesi

145

Gezione firmasının düzenlediği 29 Ekim Ankara turuna Samsun’dan WhatsApp üzerinden kayıt yaptırdım. Ancak tur, firmadan ...

Gezione Tur Şirketinin İptal Edilen Günlük Turda Ücret İadesi Yapmaması

256

Gezione adlı tur şirketinin Samsun çıkışlı günübirlik Yedigöller turuna 18 Ekim tarihinde üç arkadaş birlikte katılmak i...

İstanbul Adalar Turu İptali Sonrası Geciken 5.950 TL İade Talebi

173

Arkadaşımla birlikte 15-19 Ekim tarihleri için Samsun Gezione üzerinden İstanbul Adalar Turu’na kayıt yaptırdık ve topla...

İptal Edilen ADB Amasra Safranbolu Turunun Ücret İadesi Talebi

256

Gezione üzerinden satın aldığım Samsun çıkışlı tur için yaşadığımız ücret iadesi sorununun artık çözüme kavuşmasını isti...

Kapadokya Turu Son Dakika İptali Ve Geciken İade

301

Gezione üzerinden 5–7 Ekim tarihleri için Kapadokya turu satın aldım. Ödeme yapılmadan kayıt oluşturulamayacağı söylendi...

Gezione'den Gezi İptali Ve 1900 TL İadesi Talebi

173

Gezione üzerinden satın aldığımız bir geziye katılmak üzere kişi başı 950 TL olmak üzere toplam 1.900 TL ödeme yaptık. G...

Turun Son Dakika İptali Ve Geciken Ücret İadesi

432

Samsun çıkışlı olarak Samsun Gezione Tur şirketi üzerinden iki kişi adına GAP turu için toplam 12.900 TL tutarında rezer...

Gezione Turizm'den İptal Edilen Ege Turu Ücretinin Geri Ödenmemesi

255

Gezione Turizm Seyahat Acenteliği Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.’nin Samsun’daki ofisi üzerinden, Instagram sayfalarından g...

Amasra Turunun İptali Ve Ücret İadesi Talebi

348

25.09.2026 tarihinde Samsun Gezione Tur aracılığıyla kişi başı 1.450 TL olmak üzere iki kişi için toplam 2.900 TL ödemey...

Gezione Turizm’den İptal Edilen Turun İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

382

Gezione Turizm’den 7–11 Eylül 2026 tarihli Batum Tiflis turu için toplam 11.898 TL ödememi IBAN’a havale yoluyla gerçekl...

İptal Edilen Tur İçin İade Yapılmaması Ve Uzun Süreli Oyalama

302

Samsun Gezione Turizm üzerinden 17 Ağustos çıkışlı Butik Ege Turu’na kişi başı 11.900 TL ödeyerek nakit kayıt yaptırdım....

İptal Edilen Tur İçin İade Gelmedi

198

Samsun Gezione Seyahat Acentası'ndan Sümela Manastırı ve Uzungöl turu için 27 Ağustos tarihinde banka havalesiyle 1.900 ...

İptal Edilen Tur İçin Ücret İadesi Talebim Zamanında Cevap Almadı

284

"İade talebim 10 gün içinde gerçekleşti ve iade yapıldı. Bu süreçte iletişim eksikliği ve gecikmeler yaşadım, ancak sonunda sorunum çözüldü."

Gezione Samsun şubesi üzerinden 20 Eylül 2026 kalkışlı Sinop turu için iki kişi olarak kayıt yaptırıp toplam 1500 TL öde...

Kesin Kalkışlı Tur İptali Ve 15 Gün Sonra İade Yapılmaması

198

Gezione Turizm şirketi üzerinden 7‑11 Eylül tarihleri için iki kişi Ege turu satın aldım ve toplam 11.900 TL ödedim. Tur...