Şehirlerarası Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Çiçeğin Mahvolması Ve Ücret İadesi Talebi

Osevio üzerinden 28 Aralık tarihinde Galapagos Beauty 2 Dal Mavi Orkide Çiçek Aranjmanı siparişi verdim. Sipariş numaram 322586653’tür. Siparişim İstanbul’dan Mardin’e kargoyla gönderilmiş ancak bu ürünün şehirler arası kargo ile geleceğine dair sipariş esnasında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir gönderim olacağını bilseydim, çiçeğin bu kadar uzun yolda zarar görebileceğini düşünerek kesinlikle sipariş vermezdim.

Çiçek 31 Aralık tarihinde elime ulaştığında üç günlük kargo sürecinden dolayı tamamen mahvolmuş durumdaydı. Çiçekten eser kalmamış, yaprakları ve dalları parçalanmış, görsel olarak da hediye edilebilir hiçbir yanı kalmamıştı. Ödediğim yüksek meblağın karşılığında, hem ürünün sunumu hem de teslimat şekli açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Hem ürünün kullanılmaz halde teslim edilmesi hem de kargo şekli ve süreciyle ilgili önceden açık bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.