Kamil Koç Gecikme, Bilgi Eksikliği Ve Kişisel Hakaret

Bugün Bursa – Bandırma seferi için Kamil Koç’tan 17:30 çıkışlı bir otobüse biletimiz vardı. Ancak araç yaklaşık 18:00’de geldi ve bu süre boyunca ne otobüsün gecikeceğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir açıklama yapıldı. 17:20’den 18:00’e kadar eşimle birlikte soğuk havada dışarıda beklemek zorunda kaldık.

Bilgi almak için yazıhaneye gittiğimizde üslup ve davranışlardan dolayı neredeyse fiziksel şiddete maruz kalacak duruma geldik. Yolcuya karşı bu kadar saygısız ve sert tavırla karşılaşmak beni hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Otobüse bindikten sonra da sorunlar devam etti. Araçta ne televizyon çalışıyordu ne de internet vardı. Saat 18:32 gibi otobüsün iç ışıkları da kapatıldı ve yolculuk boyunca konfordan tamamen uzak, son derece rahatsız bir şekilde seyahat ettik. 11 ve 12 numaralı koltuklarda eşimle birlikte bu olumsuzlukları yaşadık.

Eski Kamil Koç kalitesinden eser kalmadığını, saygısızlığın ve ilgisizliğin artık diz boyu olduğunu üzülerek görüyorum. Bu seferle ilgili personel davranışları ve hizmet kalitesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.