to read complaints and reviews, or file yours.Şofbenin Sürekli E5 Hatası Ve Çözülmeyen Arızası İçin Değişim Talebi
2024 Nisan ayında annemin evine Çorum Merkez’de Eser Yapı Market’ten Termodinamik hermetik şofben aldık. Ürün ilk günden beri duşta en fazla 7 dakika çalışıyor ve hemen ardından e5 arızasına geçiyor. Bu durum her kullanımda aynı şekilde tekrarlanıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Kurulum yapıldığından bu yana yetkili servis defalarca eve geldi, toplamda en az 5–6 kez servis kaydı açıldı. İki defa ana kart değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi, cihaz hâlâ aynı arızayı vermeye devam ediyor.
Uzun süredir aynı problemi yaşamamıza, birçok kez servis gelmesine ve parça değişmesine rağmen sonuç alınamadığı için mağdur durumdayız. Annemin evine alınan bu ürünün artık arızalı olduğunun kabul edilmesini ve şofbenin yenisi ile değiştirilmesini ya da ürünün güncel satış fiyatı üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konunun daha hızlı ve sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi adına, web sitemizde yer alan Müşteri Hizmetleri İletişim kanalı üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Termodinamik Müşteri Hizmetleri
Firmanıza oradan da bilgilendirme ve talep oluşturdum ama yine bir çözüm olmadı ilgisiz servis ve müşterinizin mağduriyetine kesin çözüm için ilgilenmesini bekliyoruz
