to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2024 tarihinde saat 15.40 civarında, Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından teslim edilecek 162245976, 162292017 ve 162295025 takip numaralı siparişlerimle ilgili Kolay Gelsin kargo görevlisi tarafından arandım. Görevli, gönderilerin ağırlığının yüksek olduğunu söyleyerek kata teslimat yapmayacağını belirtti. Ben de Amazon’da teslimat tercihimin kata teslim olduğunu, ürünlerin kapıma kadar getirilmesi gerektiğini ifade ettim.
Buna rağmen görevli isteksiz bir şekilde kata çıkmak zorunda kaldı ve dairemin kapısına geldiğinde büyük olan 34 inç monitör kutusunu elindekiyle yere vurdu. Böyle bir saygısızlık beklediğim için zaten kapıyı özellikle gözlemliyordum. Buna rağmen, sanki elinden kaymış gibi “düştü” diyerek yalan söyledi ve ürünleri teslim etmeden ayrıldı. Hem ürünlerimin durumu konusunda endişeye düştüm hem de bu tavır nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissettim.
Kolay Gelsin’in daha önceki hizmet kalitesinden eser kalmadığını, bu olayla birlikte çok düşük kalitede ve saygı sınırlarını aşan bir çalışanla karşılaştığımı belirtmek isterim. Bu davranış nedeniyle hem olası ürün hasarı açısından maddi, hem de uğradığım saygısızlık nedeniyle manevi olarak zarardayım. İlgili kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim 156940785 takip kodlu ac4304908 sipariş numaralı ve 157074168 takip kodlu ac4316579 sipariş numaralı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den “09.00–20.00 saatleri arasında dağıtım yapılmaktadır” ş...
Amazon üzerinden verdiğim 160162933 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 22 Aralık’ta kargo firması tarafından arandım ve adresimin yanlış olduğu söylendi. Telefonda adresimi güncelledim, bu nedenle sadece ufak bir gecikme olacağı belirtildi. Buna rağmen ertesi gün, 23 Aralık’ta Ama...
Hafta başında pazartesi günü Amazon üzerinden tek bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi çarşamba günü olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimat Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı ve sistemde...
Amazon'dan sipariş vermiş olduğum ürünlerim Kolay Gelsin adlı kargo firmasından gönderime çıkmasına rağmen taahhüt edilen sürede tarafıma iletilmedi. Sürekli olarak ertelenen siparişim hala teslim edilemedi. Başlangıç tarihi 22.10.2024. 18.46 da bilgilendirme mesajı iletildi 2 saat içerisinde tesl...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ait pa1255271 numaralı siparişimin iadesi için 157505388 takip numaralı kargo ile 10.12.2025 tarihinden beri kurye yönlendirilmesini ve iade kargomun alınmasın...
Yorumlar