Dora Thermal Tatil Köyü & SPA Kirli Oda, Sıcak Su Yok, Personel İlgisizliği

27–29 Aralık tarihleri arasında ailemle birlikte İzmir’den gelerek Dora Termal Otel’de standart aile odasında konakladık ve yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Odaya girdiğimiz andan itibaren odanın çok pis ve bakımsız olduğunu gördük, temizlikten eser yoktu, adeta leş gibi bir koku vardı. Perdeler dahi kapanmıyor, mahremiyet ve Konfor sağlanamıyordu. Odadaki çeşmeden sıcak su akmıyordu, termal bir otel olmasına rağmen en temel beklentimiz olan sıcak suyu bile kullanamadık.

Restoran, hamam ve havuz bölümlerinin otelin dışında olması sebebiyle, küçük çocuğumuzla birlikte soğuk havada sürekli dışarıdan geçmek zorunda kaldık ve bu durum hastalanmamıza yol açtı. Termal ve dinlenme amaçlı geldiğimiz bu tatil, sağlık açısından da bizi olumsuz etkiledi.

Tüm bu sorunları defalarca resepsiyona ve otel yönetimine ilettik, yalnızca bizi değil birçok misafiri de rahatsız eden durumlar vardı, adeta otelde bir ayaklanma havası oluştu. Buna rağmen yetkililer sürekli geçiştiren bir tavır sergilediler, sorunları çözmek için hiçbir somut adım atmadılar. Ücreti peşin almalarına rağmen hizmet kalitesi ve koşullar kesinlikle vaat edilenle uyuşmuyor.