Mağaza Müdürünün Bağırarak Konuşması Ve Etiket Fiyatını Kabul Etmemesi

04.04.2026 tarihinde saat 15:40 civarında Manisa Turgutlu Ambar mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan Ambar bürümcük siyah alt ürününü almak istedim, ürünün üzerinde 299,99 TL fiyat etiketi vardı. Kasaya gittiğimde ise kasaya 400 TL olarak yansıdığını gördüm. Aradaki fiyat farkını söylediğimde mağaza müdürü olduğunu belirten çalışan, bana son derece sert ve ters bir üslupla karşılık verdi ve etiket fiyatını kabul etmedi.

Tüketici olarak etiketinde gördüğüm fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu belirttiğim halde, mağaza içinde bana bağırarak konuştu ve oldukça saygısız bir tavır sergiledi. Daha önce de aynı mağazada başka bir müşteriye benzer şekilde davrandığına şahit olmuştum, bu kişi müşterilere karşı sürekli ters davranan bir çalışan. Böyle bir üsluba ve bağırmaya hiçbir müşterinin maruz kalmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olayı Ambar şikayet hattını arayarak iletmeye çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Ürünün fiyat farkını ödemeyi kabul edebilirdim, mesele fiyat değil, tamamen müdürün üslubu ve müşteriye bağırarak konuşmasıdır. Manisa Turgutlu şubesinde görevli bu mağaza müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.