Enza Home'dan 90 Günlük Teslimat Gecikmesi Şikayeti

18.02.2026 tarihinde Enza Home Ankara Batı Park AVM şubesinden iki adet koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden 90 gün geçmesine karşın koltuklar hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hâlâ üretimde olduğu, net bir teslimat tarihi verilemediği söylendi. Türkiye’nin her yerde reklamı olan, kendisini ülkenin en büyük mobilya firmalarından biri olarak tanıtan bir markanın iki koltuğu üç ayda teslim edememesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

Sipariş numaram 1105973881 olup, ürün bedelinin tamamını kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Yaşadığım bu ciddi teslimat gecikmesinin acilen giderilmesini ve koltukların en kısa sürede, net bir tarih verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.