to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te Enza’dan iki adet 3’lü koltuk aldık. Bu koltuklardan birinde sorun olduğunu teslimattan sonra fark ettik, mağaza bu koltuğu değiştireceklerini söyledi ve biz de yeni koltuğun sevkiyatını beklemeye başladık. Kısa süre içinde bu kez diğer 3’lü koltuktan rahatsız edici sesler gelmeye başladı ancak ilk koltuk için olumlu dönüş yapılmış olmasına rağmen, aynı sorun olmasına karşın bu koltukta değişim yapılmadı.
Bunun üzerine başvuruda bulunduk, Tüketici Hakem Heyeti’nden gelen bilirkişi koltuğun sorunlu olduğunu tespit etti ve Hakem Heyeti koltuğun değişimi yönünde karar verdi. Yaklaşık 2 ay önce verilen bu açık değişim kararına rağmen Enza tarafından hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, tarafımıza da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sürekli aramama ve konuyu takip etmeme rağmen süreç ilerletilmiyor, karar uygulanmıyor.
Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği kararın ivedilikle yerine getirilmesini ve sorunlu 3’lü koltuğumuzun yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Enza Home Ankara Ayaş Yolu mağazasından iki baba koltuğu ve bir l koltuk siparişi verdik. Şubat ayının başında ürünlerin ücretini peşin olarak ödedik ve özellikle Mayıs ayı başında teslimat istediğimizi belirttik. Buna rağmen Mayıs ayı geldiğinde tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; aray...
Asmaçatı Enza Home’dan Kasım ayı sonunda sipariş verdiğim, benim isteğim üzerine 24.04.2026 tarihinde Foça’daki yazlık evime teslim edilen Fiore koltu...
4 Nisan 2025’te Yalova Enza Home’dan teslim aldığım baza, tekli koltuk, iki adet üçlü koltuk ve gardıropta çeşitli sorunlar yaşadım. Ürünleri Ankara Forum Enza Home mağazasından satın aldım ve sorunlu ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 220 bin TL’dir. Teslimattan sonra toplamda sadece 10 gün kullandım...
19 Mart 2026 tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı AVM’deki Enza Home mağazasından Bold köşe koltuk ile 1.60’lik üç adet baza ve başlık siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesiyle peşin olarak yaptım. Satın alırken ürünlerin en geç 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Süre dolmasına rağmen teslimat ...
Yorumlar