to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl Öncesinde Koltuk Ayağı Çıktı Ve Mekanizması İkiye Bölündü Hızlı Çözüm Talebi
2025 yılı Aralık ayında İzmir Mavişehir Yataş bayisinden bir l koltuk satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan, 18 Mayıs sabahı koltuğun ayağı yerinden çıktı, aynı gün akşamüstü ise koltuk mekanizmasından ayrılarak ikiye bölündü ve kullanılamaz hale geldi.
Bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir sorun yaşanması hem güvenlik hem de kalite açısından beni çok endişelendirdi. Ürünün ya montajının çok kötü yapıldığını ya da koltuğun kendisinde ciddi bir üretim problemi olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu durumun, ürünün bir yıl bile olmadan ortaya çıkması ayrıca rahatsız edici.
Sorun yaşadığım gün mesai saatleri dışında olduğu için ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ürünün ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da gerekiyorsa komple değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yataş kalitesine güvenerek aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Servis kaydı açıldı üç gün oldu daha arayan yok bu da buraya not olarak düşüldü bir ayak takılıp mekanizma kontrolü olacak ama 3 gün oldu yok yani
