Enza Home'dan Peşin Ödemeli Mobilya Teslimatı Gecikti

Özge

31 Mayıs 19:30

207

19 Mart 2026 tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı AVM’deki Enza Home mağazasından Bold köşe koltuk ile 1.60’lik üç adet baza ve başlık siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesiyle peşin olarak yaptım. Satın alırken ürünlerin en geç 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi.

Süre dolmasına rağmen teslimat yapılmayınca mağazayla tekrar görüştüğümde ürünlerin 15 Mayıs’ta üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Mağaza, daha önce de yaşanan gecikmeyle ilgili aciliyet belirten bir mail attığını, ancak buna rağmen sonuç alamadığını iletti. Bugün tekrar mağazayı aradığımda ise sistemden hiçbir bilgi göremediklerini, Yataş müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylemekten başka bir çözüm sunmadılar. Şu ana kadar tarafıma net bir teslim tarihi verilmedi, gerekçe de açıklanmadı ve hâlâ ürünlerim ortada yok.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen aylar geçmesine karşın ne koltuk ne de bazalarım teslim edildi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede evime teslim edilmesini ve artık kesin, net bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum. Evime taşınıp oturabilmem için bu siparişin acilen tamamlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bold Berjer Koltuk Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Nurgül

Enza Home

30 Aralık 2025 11:26

1.349

Yataş Grup Enza Home’dan 22.10.2025 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim, teslim tarihi olarak da 10.12.2025 bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 10 haftayı aşan bir süre geçmesine rağmen ürünlerimin sadece yarısı teslim edildi, takımın içindeki iki adet Bold berjer koltuk hâlâ teslim edilmedi...

eksik-bold-berjer-koltuk-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home/Yataş Mobilya Siparişi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Teslim Tarihi Belirsiz

Hasan

Enza Home

09 Mayıs 21:28

457

19.03.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Enza Home Yataş mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası ve baza satın aldım. Toplamda yaklaşık 192.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bunun 50.000 TL’sini peşinat olarak, tamamını kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram 1106106674’tür. Satın alma...

1 Destek

Enza Home Ürünlerimin Teslim Edilmemesi

Emin

Enza Home

01 Eylül 2023 15:37

1.196

Yataş Enza Home İzmir Asmaçatı şubesinden 25 Haziran 2023 tarihinde 10032764 sipariş formu ile; 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer, 1 adet6 kişilik ahşap ayaklı masa, 6 adet sandalye, 1 adet kare orta sehpa, 2 adet yan sehpa ürünlerini satın aldım. Ürünleri teslim tarihi olarak en geç 17 Ağustos 2023...

Taahhüt Edilen Teslim Tarihine Uymama Ve Acil Teslim Talebi

Erdinc

Enza Home

09 Mart 12:36

591

Enza Home’dan Muğla Bodrum Efe Mobilya şubesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde 57.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün sistemde 14.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi bulunuyordu ve ben de planlamamı buna göre yaptım. Ancak mağaza, teslimat tarihi yaklaşmas...

taahhut-edilen-teslim-tarihine-uymama-ve-acil-teslim-talebi-2.pdf

taahhut-edilen-teslim-tarihine-uymama-ve-acil-teslim-talebi-1.pdf

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmeleri Ve Çelişen Bilgiler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Eda

Enza Home

12 Mayıs 13:50

252

Yataş / Enza Home’dan İzmir Bornova şubesinden bir koltuk takımı, İzmir Bayraklı Westpark şubesinden ise yatak ve başlık siparişi verdik. Koltuk takımının siparişini ocak ayının sonunda oluşturduk, yaklaşık 3 ay sonra sevk bilgisi verildi. Aynı anda satın aldığımız diğer koltuk takımı bu süre içinde...