Enza Home'dan Kurban Bayramı Öncesi Teslimat Sözünün İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği

15 Mart tarihinde Enza Home Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu fabrika mağazasından bir adet üçlü koltuk, iki adet berjer ve beş adet sandalye satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 125.000 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Satın alma sırasında özellikle Kurban Bayramı öncesi teslimat istediğimi belirttim, mağaza yetkilisi de ürünlerin en geç mayıs ayının ilk haftasında kesinlikle teslim edileceğini söyledi.

Bugün 19 Mayıs olmasına rağmen tarafıma ne teslimat yapıldı ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte mağazaya gidip durumu sorduğumda, telefon numaram alındı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse beni aramadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Ramazan Bayramı öncesi almış olduğum bu eşyalarımın, bana baştan söylendiği gibi Kurban Bayramı öncesinde mutlaka teslim edilmesini talep ediyorum. Satın alma aşamasında verilen teslimat sözlerinin tutulmasını, teslimat tarihimin net olarak tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım bu ciddi gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.