to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Enza Home’dan aldığımız Grace model 3’lü koltuğun daha ilk birkaç ay içinde kumaşında deformasyonlar oluştu, dikişlerinde açılmalar başladı. Ayrıca koltuğun yastıkları oldukça sert ve oturma alanında oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor.
Aynı kumaşa sahip berjer için değişim talebimiz Enza Home tarafından onaylanmasına rağmen, aynı dönemde alınan ve aynı kumaştan olan 3’lü koltuk için iki kez servis talebi açmamıza rağmen talebimiz reddedildi. Servis ve müşteri tarafı, üründe sorun olmadığını ve yaşananların normal olduğunu belirtti. Ancak kısa sürede bu kadar deformasyon, dikiş açılması ve kalıcı lekelerin oluşmasını kesinlikle normal kabul etmiyorum.
Aynı kumaştan olan berjer için değişim onayı verilirken, 3’lü koltuk için aynı yaklaşımın gösterilmemesini adil bulmuyorum. Grace model 3’lü koltuğumun da kusurlu olduğu açıkça ortadayken, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Belirttiğim sorunlara ait fotoğrafları şikayetime ekliyorum.
Ürün babamın adına detaylar için görüşebiliriz
Enza Home’dan aldığımız Grace koltuk takımının teslim edildiği ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce kumaşında tiftiklenme oldu, servis gelip kumaş değişimi yaptı. Ardından bu kez koltuğun iskeletinden ses gelmeye başladı, oturma yerlerindeki süngerlerde çökme oluştu ve servis gelmesine rağm...
2024 Temmuz ayında Aydın’daki Enza Home / Divanev mağazasından aldığım köşe koltuk ve sandalyelerle ilgili, aldığım günden bu yana çözülmeyen problemler yaşamaktayım. Köşe koltuğun oturma bölümü ilk günden beri çöküyor ve kumaşı sarkıyordu. Servis geldiğinde sadece sünger koyarak “bu böyle olur” di...
Enza Home Eskişehir Tepebaşı şubesinden 30 Ağustos tarihinde sipariş verdiğim Terra koltuk takımını 6 Kasım’da evlendiğimiz gün itibarıyla kullanmaya başladık. Ancak koltuğu kullanmaya başladığımız ilk günden beri kumaşında belirgin bir şekilde toplanma ve buruşuk bir görüntü mevcut. Henüz 1 ay bile...
10.11.2025 tarihinde teslim almış olduğum Enza Jerez model koltuğa ilişkin olarak, ürünün modülleri arasındaki eşitsizlikler fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere bariz üretim hatası niteliğindedir. Yetkili servis ekibi tarafından yapılan inceleme sonrasında yalnızca basit bir matkapla gerçekleşti...
18.03.2025 tarihinde Panora Yataş Enza mağazasından l koltuk satın aldım. Yaklaşık 6 aydır kullandığım koltuğun kumaşında ciddi şekilde kelleşmeler oluştu. Ayrıca koltuk ilk geldiğinde bir tarafında kumaş oturmama hatası vardı, ancak o dönemde uğraşmamak adına bu kusura itiraz etmedim. Fakat zamanla...
Yorumlar