Teslimatın Sürekli Ertelenmesi Mağduriyet Oluşturdu

17.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Enza Home Sadıkoğulları şubesinden köşe koltuk satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 17.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat her seferinde ertelendi ve şu an için tahmini teslim tarihi 3 Haziran olarak bildiriliyor. Şu ana kadar iki kez erteleme yapıldı ve süreç uzadıkça mağduriyetim de arttı.

Sipariş numaram 2600000372’dir. Yaşanan gecikmelerle ilgili mağaza ile görüştüğümde müşteri temsilcisi sorunun kendisinden kaynaklandığını, istersem kendisini şikayet edebileceğimi söyledi. Bu yaklaşım ve sürekli ertelenen teslimatlar nedeniyle kendimi hem mağdur hem de ciddiye alınmamış hissediyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreçten dolayı tarafıma makul bir indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.