to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler ECA"
Geçen yıl Kars Merkez’deki Kanbaylar bayisinden, markasına güvenerek ve “3 yıl garanti” vaadine inanarak ECA marka bir mutfak bataryası satın aldım. A...
ECA marka Citius Premix 24 HM kombim için garanti uzatma yaptım ve bu kapsamda 15 Aralık 2025 tarihinde servis talebi oluşturuldu. ECA’dan gelen mesaj...
11.12.2025 tarihinde garanti kapsamındaki ECA E211142043 model yoğuşmalı kombim için Balıkesir Altıeylül bölgesinde yetkili servis üzerinden arıza kaydı açtırdım. Düzenlenen servis fişinde “Hizmet Tipi: arıza” ibaresi yer almasına ve herhangi bir parça değişimi yapılmamasına, ayrıca kullanıcı hatası...
Citius Premix 24 model kombimin kurulumu yaklaşık 36 gün önce İzmir Menemen’de yapıldı. İlk günden beri kombi çalışırken çok rahatsız edici, anormal sesler geliyor. Başta ısıtma yapıyordu ancak yaklaşık 1 haftadır petekler kendiliğinden soğuyor, kombi ateşleme yapmıyor ve evimi ısıtamıyorum. Kurulu...
ECA Elanus pelet kalorifer sobam 18 Aralık’ta, annemi acil olarak hastaneye kaldırıp eve döndüğümüzde hiçbir hata kodu vermemesine rağmen çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve beni en yakın bayiye yönlendirdiler. Ertesi gün, 19 Aralık’ta gelen yetkili servis sobaya baktı ancak soru...
ECA markasına ait oda termostatım, 08.12.2025 tarihinden bu yana arızalı ve bu nedenle yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım. Termostat, ECA servisi tarafından yapılan ayarlara rağmen ayarlandığı değerde sabit kalıyor ve kombi düzensiz çalışmaya devam ediyor. Bu sorun, 2-3 kez servis gelmesine rağmen...
Yaklaşık 1,5 yıl önce takılan ECA Premix kombim son bir aydır sürekli arıza veriyor. Bu süre içinde 4 kez servis geldi ve her seferinde farklı arızalarla karşılaştım. Önce e82 kodu vererek sıcak suyu tamamen kesti, sıcak su alamadık. Ardından su damlatma sorunu başladı ve neredeyse 15 günde 4 defa s...
"İlginize teşekkür ederim"
ECA Poly Smart akıllı oda termostatı kullanıyorum ancak ürünü aldığım ilk günden beri mobil uygulama üzerinden uzaktan ısı kontrolü yapamıyorum. Uygulama üzerinden cihaza bağlanamıyor ve uzaktan kontrol özelliğinden hiç faydalanamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili yetkili servis ya da müşteri h...
"Çok teşekkür ediyorum ilginize sorunum çözüldü"
ECA marka ERT-176-RF oda termostatını bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır düğmesi kırıldığı için cihazı kullanamıyorum. Düğme herhangi bir...
Yaklaşık 8 ay önce ECA Komfort model kombi satın aldık. Satış sırasında ürünün çok kaliteli olduğu ve servis ağının çok hızlı çalıştığı özellikle vurgulandı. Ancak sadece 8. Ayda kombinin ana kartı arıza yaptı ve bu kadar kısa sürede böyle kritik bir arıza yaşamak, markaya olan güvenimi tamamen sars...
ECA Serel marka iki adet klozeti 12.06.2025 tarihinde Bayrak Yapı Malzemeleri’nden satın aldım. Klozetler, montajdan yaklaşık 15 gün sonra iç kısımlarında kararmalar oluşmaya başladı ve bu kararmalar zamanla daha da arttı. Yetkili servisi çağırdığımda, sorunla ilgili sadece "Sularınızdandır" denile...
2023 yılında ECA Proteus Premix 24 HM DG kombiyi ECA yetkili bayisinden satın aldım ve cihazımın garantisi 2028 yılına kadar devam ediyor. Aldığımdan beri kombi zaman zaman E05 hata kodu veriyor ve bu sırada evdeki kaçak akım rölesini de attırıyordu. O ana kadar resetleme ile çalışmaya devam ettiği ...
"ECA değişik birimlerinden geri dönüş oldu. İlgi için teşekkür ederim mümkünse Okan usta harici kimse kombime dokunmasın. Saygılarımla."
ECA Proteus Premix model kombimden 11.12.2025 Perşembe gününden itibaren kombi içerisinden su gelmeye başladı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu arıza nedeniyle evde mağduriyet yaşıyorum. 11.12.2025 Perşembe günü saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı o...
Yaklaşık 2,5 yıldır kullanmakta olduğumuz ECA TRV4 model termostatik vanamız, yaklaşık bir haftadır kapalı konumda olmasına rağmen en yüksek ayarda ısı vermeye devam etmektedir. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti belgesi ibraz edememem durumunda 835 TL servis ücreti ve 450 TL termos...
İnternet üzerinden satın alıp 2025 Kasım ayının ilk haftasında taktırdığım, ECA güvencesi altında ve garanti kapsamında olan Ar-Yak Krom Çift Çıkışlı Taharet Musluğu, ilk günden itibaren arızalı çıktı. İlk çıkışı açtığımda 2–3 tur çevirdikten sonra su birden tazyikli şekilde akıyor ve musluk düzgün ...
ECA 158042 tiera duş setini Akış Yapı ECA yetkili servisinden aldım. Montaj esnasında paketi açtığımda ürünün duvara sabitleme aparatlarından birinin kutunun içinden çıkmadığını gördüm. Ayrıca benim özellikle istediğim ürün sabunluğunun parlak model olmasına rağmen, kutudan şeffaf ve üzerinden çizik...
ECA Proteus Premix kombimi 08.11.2024 tarihinde Bursa Orhangazi Çakırlı Mahallesi’ndeki evim için aldım. Kullanım sırasında sıcak su açıkken istem dışı olarak kalorifer peteklerinin çalışması ve sıcak su kullanımı esnasında kombinin arızaya geçmesi sorunları yaşamaya başladım. Kurulum için gelen se...
"Teşekkür ederim oda termostat değişimim yapıldı"
ECA.’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım kombiyi yeni yeni kullanmaya başladım ancak oda termostatını ilk açtığım anda arızalı çıktı. Ürünü hiç düzgün kull...
ECA Citius Premix kombimizi 13 Kasım 2025 tarihinde arıza yaptığı için Hatay Erzin’deki servise bildirdik ve yaklaşık 25 gün boyunca tamir için beklemek zorunda kaldık. Soğuk havada bu kadar uzun süre kombisiz kalmak bizi gerçekten mağdur etti. Servis, kombiye detaylı bakmadan arızayı doğrudan 'ele...
"Teşekkürler"
ECA Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Haksız Garanti Dışı İşlem ve Ücretlendirme hakkında şikayet ECA marka kombim, garanti belgesine göre 2028 yılına kad...
"Çözüm için teşekkür ederim."
ECA marka kombimizde arıza oluşması üzerine 06.12.2025 tarihinde Çekmeköy’deki yetkili servisi çağırdık. Gelen servis, kombide iki parçanın değişmesi ...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
