to read complaints and reviews, or file yours.Evimize yaklaşık bir ay önce ECA marka kombi taktırdık. Hava şartları biraz sertleşince kombiyi kullanmaya başladık anca...k ev bir türlü yeterince ısınmadı. Bunun üzerine ECA müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Telefonda sadece servis gelmesi gerektiği söylendi, sorunun neden kaynaklandığı
ECA Confeo Premix model kombimiz 28 Ekim tarihinde kırmızı ışık uyarısı verdi, petekler ısınmadı ve sıcak su tamamen kes...ildi. Bunun üzerine aynı gün ECA müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talep ettik. Gelen servis sonrasında 16.000 TL ödeme yaptık ve değiştirilmesi gerektiği söylenen parça
Uzun yıllardır kullandığımız ECA kombi için son 2 yıldır düzenli olarak ek garanti yaptırıyoruz. Kombimiz toplamda 9 yıl...lık olmasına rağmen ek garantimizin devam ettiğini düşünerek arıza için servis çağırdık. Bize garantinin bittiğine dair hiçbir bilgi verilmeden servis yönlendirildi. Eve gelen ser
ECA marka kablosuz oda termostatım (kod: 7006907522) evde düşme sonucu hasa...r gördü ve ayar kapağı kırıldığı için cihazı artık kullanamıyorum. Ürünüm v
Mersin Tarsus’ta bulunan M***** A** B***** ECA yetkili servisine bağlı olarak kullanılan ECA Proteus Premix kombim 3 Eki...m 2026 tarihinde arıza uyarısı verdi ve cihaz halen garanti kapsamındayken yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. 6 Ekim’de gelen yetkili servis arızanın büyük ihtimalle fan moto
Aralık 2024’te ECA Arceus model elektrikli kombi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra arıza yaşamaya baş...ladım. Yetkili servisler defalarca kez eve geldi. İlk gelen servis herhangi bir sorun olmadığını, sadece şalterin attığını söyleyip işlemi bu şekilde kapattı. Aradan zaman geçtikt
"Teşekkür ederim"
Nisan ayında evime ECA. Yetkili servisinden üç adet orijinal ECA. Taharet amaçlı ara musluk taktırdım. Evimin iki banyos...u ve mutfağında tüm ürünlerimin ECA. Marka olmasına ve bu markayı özellikle tercih etmeme rağmen, kısa süre içinde bu musluklar arızalanarak su sızdırmaya başladı. Yetkili servis g
24.10.2026 tarihinde ECA. marka kombimin bakımını yaptırmak için ECA. müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve tarafım...a SMS ile iletişim bilgileri paylaşılan “Çerkezköy sau - S**** A***** User” isimli yetkili servise yönlendirildim. Kombi bakım hizmeti için bana 1.700 TL tutarında ücret bildirild
"İlgililere teşekkür ederim"
ECA internet sitesi üzerinden Niğde yetkili servisin telefon numarasını bularak, binamıza alınan 4 adet ECA Felis 150 ka...zanların kurulumu için kendisini aradım. Servis, il dışında olduğunu ve kurulumu 5 gün sonra yapabileceğini söyledi. Bunun üzerine ivedi ihtiyaç nedeniyle başka bir yetkili servis
ECA marka oda termostatını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. İki gün önce evdeki ufak çocuğun elinden düşmesi sonucu termo...statın ayar düğmesi kırıldı ve şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün kullanım süresini ve durumunu göz önünde bulundurarak, ayar düğmesinin ücretsiz olarak tamir e
15.08.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Çiğli Ataşehir mağazasından, satış temsilcisinin hijyenik ve sorunsuz olduğunu özellik...le belirtmesi üzerine Serel Friendly duvara sıfır kanalsız klozet satın aldım. 23.08.2026 tarihinde üst dairem için ikinci klozeti alırken Vitra markasını istediğimi söylememe rağm
Ankara Yenimahalle’deki ECA yetkili servisiyle üç gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Arızalı olan kombimiz için acil...iyet belirterek servis talebi oluşturduk, özellikle çalıştığımızı ve buna göre randevu verilmesi gerektiğini defalarca ilettik. Buna rağmen net bir saat aralığı söylenmedi. Salı g
ECA markalı Citius Premix model kombimizi ilk kullanmaya başladığımız 2023 yılından bu yana defalarca arıza yaşadık. Eve... toplam 6 kez yetkili servis geldi, her gelişlerinde su damlatma gibi farklı sorunlara müdahale edildi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bugün ECA servis görevlisi baş
"Yetkililer hemen iletişime geçerek sorunun çözülmesi için ücretsiz termostat değişimi gerçekleştirileceğini belirttiler. Birlikte belirlediğimiz en yakın tarihte değişim gerçekleştirilecekmiş. İlgilenen herkese teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
ECA markasına güvenerek toplam 5 adet klima satın aldım. Satış esnasında montajın ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesi...ne rağmen, montaj günü çeşitli gerekçeler öne sürülerek benden yaklaşık 7.000 TL ek ücret talep edildi ve bu ödemeyi yapmak zorunda bırakıldım. Bugün yapılan montajların ardından
ECA Proteus PR 23,3 HM DG kombim 15.10.2026 tarihinde arızalanıp su akıtmaya başladığı için ECA yetkili servisini çağırd...ım. Gelen teknisyen, kombinin içinde bir parçanın çürüdüğünü, bu parçayı değiştirseler bile parçanın garantisi olmadığını, tekrar bozulması halinde yeniden masraf çıkacağını söyley
"Yetkili servis tarafından arıza giderildi. Teşekkür ediyorum"
Plustek ECA yetkili servisi tarafından Proteus Plus Blue model kombimin anakartı 27.07.2026 tarihinde değiştirildi ve bu... işlem için 4.650 TL ödeme yaptım. Ancak tüm bu işleme rağmen kombinin arızası devam ediyor ve özellikle banyoya sıcak su hiç gelmiyor, sadece soğuk su akıyor. Arıza bitmediği içi
"Çok şükür sorunum çözüldü gelip yaptılar teşekkürler"
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim"
2021 yılında Bilecik’teki ECA bayisinden Poly 100 w model oda termostatı sa...tın aldım. Ürünün garantisi 14.12.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağme
"İlginiz ve ürün tedariğiniz için çok teşekkürler"
"Ankara Bölge Müdürlüğünden arayan Arda beye ilgisi ve hoşgörülü yaklaşımı nedeniyle çok teşekkür ederim. Markaya olan inancım yeniden sağlamlaşmıştır..."
ECA marka Poly Pure 100 w model iki adet cihaz kullanıyorum. Her iki cihazda da ısı ayarlama tuşunda arıza var. Sıcaklığ...ı arttırma ve azaltma işlemleri düğmeyi çevirdiğimde düzgün çalışmıyor, bazen sıcaklık artması gerekirken azalıyor, bazen de tam tersi tepki veriyor. Bu sorun bu ay içinde başladı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
