to read complaints and reviews, or file yours.ECA markalı banyo bataryamın ayırıcısı 01.08.2026 tarihinde arıza yaptı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt ol...uşturmamıza rağmen, garantili ürünle ilgili olarak yetkili servisten ve müşteri temsilcisinden üç gündür hiçbir somut dönüş alamadık. Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar be
İzmir Buca’da yeni takılan ECA Citius Premix kombim için 30.07.2026 tarihinde yetkili servis devreye alma işlemine geldi...ğinde, kombinin pompasının arızalı olduğu tespit edildi ve pompanın değişeceği söylenerek işlemler yarım bırakıldı. Sıfır alınan bir kombinin daha ilk günden pompa arızası vermesi
ECA marka akıllı oda termostatını 24.09.2021 tarihinde, özellikle mobil uygulaması üzerinden uzaktan kontrol özelliği iç...in satın aldım. Ürünü alırken mobil uygulama ile evi uzaktan ısıtma imkanı sunulduğu belirtilmişti ve tercihimde bu özellik belirleyici oldu. Ancak yaklaşık 5–6 aydır termostatın m
"ECA ailesine ve tüm yetkililerine teşekkür etmek istiyorum. Şikayetimi ilettikten hemen sonra firma tarafından teknik servis benimle iletişime geçerek kısa sürede adresime geldi. Ürünü yerinde detaylı şekilde kontrol ettikten sonra bölge sorumlusu ile görüşme sağlandı. Bölge sorumlusunun konuya son derece anlayışlı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı beni gerçekten memnun etti. Kendisi, yaşadığım mağduriyetin giderileceğini ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini açık bir şekilde ifade etti. Günümüzde satış sonrası hizmetin en az ürün kalitesi kadar önemli olduğuna inanıyorum. ECA’nın müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu yaklaşımı ve hızlı geri dönüşü, markaya olan güvenimi daha da artırdı. Başta bölge sorumlusu olmak üzere, teknik servis ekibine ve emeği geçen tüm ECA çalışanlarına ilgi, alakaları ve profesyonel yaklaşımları için gönülden teşekkür ediyorum. Başarılarınızın ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemin aynı şekilde devam etmesini diliyorum."
ECA marka lavabo bataryasını yaklaşık altı ay önce Okumuşlar Plaza’dan aldım. Ürünü taktırdıktan yaklaşık üç ay sonra ba...taryada paslanma ve kireçlenme oluştu. Bunun üzerine Bursa’da yetkili servis olarak hizmet veren Yılma Ticaret’e başvurdum ve firma sahibi İ****** A****’a bataryanın fotoğraf ve vi
ECA Ecotech inverter 12 BTU klimayı yaklaşık 1 ay önce 27.000 TL ödeyerek s...atın aldım, montaj ücretsiz yapıldı. İlk takıldığında salonu 1 saat içinde
2022 yılında ECA Phonex 11 litre şofben aldım ve kurulum için gelen Erzurum ECA yetkili servisi Z***** B******, kurulum ...sırasında benden ücret alarak 3 yıl ek garanti ve bu süre içinde istediğim zaman kullanabileceğim 2 adet ücretsiz bakım hakkı sattı. Özellikle bu 2 bakım hakkımın olduğunu, isterse
ECA marka Colara Premix kombimizi yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz ve garanti biter bitmez düzenli olarak arızalar yaşamay...a başladık. Her yıl ortalama 2 kez arıza veriyor ve yetkili servis çağırmak zorunda kalıyoruz. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Geçen yıl yetkili servis bir parça değişi
ECA marka 16.000 BTU duvar tipi klimamın garantisi devam etmesine rağmen iç üniteden su akıtma sorunu yaşamaya başladım.... Bunun üzerine ECA müşteri hizmetlerini aradım ve Karşıyaka’daki yetkili servise yönlendirildim. Gelen yetkili servis, sorunun iç tesisattaki borunun tıkanıklığından kaynaklandığın
5 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden ECA ESA2112a110 model 12000 BTU split tipi klimayı sıfır olarak satın aldım.... Aldığımdan beri toplamda en fazla 15–20 kez kullanmamıza rağmen iki senedir yaşamadığımız sıkıntı kalmadı, özellikle kışın cihaz kesinlikle çalışmıyor. Açıkçası ikinci el bir klim
Sayın ECA. Yetkilileri, Yaklaşık 4 ay önce eşim evimiz için ECA. Marka bir banyo bataryası satın aldı. Ne yazık ki ürün...ü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra eşimi kaybettim. Bu Zorlu süreçte birçok evrakımızı toparlayamadığım için ürünün faturasını da bulamıyorum. Batarya yalnızca yaklaşık 1 ay kullanıldı
Yaklaşık 4 yıl önce 4 adet ECA Proteus 36 kW kombi aldım ve yetkili servise taktırdım. Ürünü 5 yıl garanti kapsamında ol...duğu belirtilerek tercih ettim. Ancak 2 yıl geçtikten sonra kombilerde su basıncının düşmesi, ısıtmama gibi arızalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini ar
ECA markalı, garanti kapsamındaki klimam 04.06.2026 tarihinden bu yana arızalı olduğu için cihazı kullanamıyorum. Yaklaş...ık bir ay boyunca farklı zamanlarda gelen teknik ekipler yaptıkları kontroller sonucunda cihazda dört yollu vana arızası olduğunu tespit etti ve dış üniteyi sökerek servise götürdü
"Müşteri hizmetleri ve genel merkezden arayarak anında ertesi gün durum düzeltildi ve iç ünite yenisiyle değişimi yapıldı satış sonrası birim bu konuda gerekli aksiyonu hemen alıyor"
"Müşteri temsilcisi ilgilendi çözüm yolları sundu"
"Nazilli egc servisinden ismail beye teşekkür ederim"
ECA markasına ait banyo el yıkama musluk bataryası ve banyo bataryasının ka...fa kısmı bir süredir çok zor kalkıp iniyor, rahat kullanılamıyor. Bu nedenl
"Merkez yöneticilerinin ilgi ve alakasına teşekkür ederim"
Klozet için Koçtaş Konya Merkez mağazasından yaklaşık 500 TL ödeyerek ECA marka bir musluk satın aldım. Ödememi banka ma...aş kartımla yaptım. Musluğu taktırdıktan 15–20 gün içinde musluk boşa dönmeye ve aniden şiddetli şekilde su fışkırtmaya başladı. Ürünü faturasıyla birlikte servise götürdüğümde su
ECA marka, 12.000 BTU klimayı Haziran 2026 sonunda ücretsiz kurulumlu olarak satın aldım. Satın alma aşamasında hem sözl...eşmede hem de ürün üzerinde montaj ve kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve kurulumun ücretsiz olduğu teyit edildi, keşif için ek
ECA Spylos Pro inverter Slip A++ 24.000 BTU klimayı yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım. Dün müşteri hizmetlerini ar...ayarak kurulum randevusu aldım ve bugün gün içinde aranacağım, servis tarafından kurulum için gelinileceği söylendi. Herhangi bir saat aralığı verilmediği için tüm günü telefon baş
"ECA markasına çok teşekkür ederim. Hem kendi ürünlerinin arkasında durdular hem de müşterisini memnun etmek için her şeyi yaptılar. Gerçekten tüm içtenliğimle sorunu çözen ECA ekibine teşekkürlerimi iletiyorum."
ECA markalı 12000 BTU inverter klimayı peşin olarak satın aldım, montajın yetkili servis tarafından ücretsiz yapılacağı ...belirtildi. 25.06 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi’indeki adresim için servis kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen montaja gelen olmadı. İ
"Fiyat ücretlendirme düzeltildi"
ECA Spylos 12.000 BTU klima satın aldım ve montajı yatak odama yapıldı. Ancak cihazın fan hızı çok yüksek çalışıyor ve k...umandadan daha düşük seviyeye indiremiyorum. Piyasadaki birçok klimada bulunan uyku modu bu klimada da kumanda üzerinde yer alıyor olmasına rağmen, yalnızca zaman ayarı yapmaya yar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
