5
Çözüldü
Serel Klozet Kapak Damperi İlk Haftada Arızalandı, Garanti Değişimi Talebi
26 Haziran 20:02208
"Yaşamış olduğum problem yetkili servis tarafından çözülmüştür. İlgililere teşekkür ediyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECA müşteri
991 şikayet
5
Çözüldü
ECA Mutfak Bataryasında Paslı Su Sızdırması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
22 Haziran 17:53146
"Ürünün siyah plastik kaplı bölümünü yenisi ile değiştirdiler. Umarım aynı sorunu tekrar yaşamam. Teşekkür ederim."
1
Yeni Kombimde Garanti Kapsamı İhlali Ve Kullanıcı Hatası İddiası
19 Haziran 16:24234
ECA Proteus marka kombim yaklaşık 2-3 gündür sıcak su arızası vermektedir. Bunun üzerine ECA müşteri hizmetleri üzerinde...n yetkili servise başvurdum. Gelen servis görevlisi, kombinin bulunduğu binanın şebeke suyunun kireçli ve pis olduğunu, bu yüzden arızanın oluştuğunu söyleyerek durumu kullanıcı ha
5
Çözüldü
İstemeden Alınan 1500 TL Keşif Ücreti Ve Çelişkili Müşteri Bilgileri
16 Haziran 18:27533
"ECA müşteri hizmetlerinden özellikle Mehmet Bey'e çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Üretim Hatalı ECA Klima İç Ünitesi Gaz Kaçağı Nedeniyle Montaj Yarım Bırakıldı
15 Haziran 20:37415
"Durumu çözdüler teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden ECA marka bir klima satın aldım. Ürün teslim edildikt...en sonra 12.06.2026 tarihinde yetkili servis montaj için adrese geldi. Klim
5
Çözüldü
12 Haziran 10:3076
Can şikayetini yayından kaldırdı
1
Yer Değişikliği Nedeniyle Garanti Dışı Sayılan Klima Ve Kumanda Arızası İçin 5.025 TL İadesi Talebi
10 Haziran 14:29654
ECA Ecotech 18.000’lik klimamın yerini geçen sene taşınma sebebiyle değiştirdim. O dönem yaz ayı ve acil taşınmam gerekt...iği için yetkili servis gün veremedi, ben de klimayı bir klimacıya taşıttım. Geçen sene klimayı sorunsuz kullandım, soğutuyordu. Ancak bu sene klimayı kullanmak istediğimde cihaz s
Yeni Kombide Su Eksiltme Sorunu Ve Haksız 1.170 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
9 Haziran 18:49534
ECA marka Citius Premix kombiyi sıfır olarak aldık ve 01.01.2026 tarihinden beri cihaz sürekli su eksiltme sorunu yaşıyo...r. Konu ile ilgili ilk olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda, kombinin yeni olduğu için yoğuşma ve terleme kaynaklı olabileceği, eğer sorun devam ederse servisin gelip bakacağı
1
Montaj Öncesi Keşif Yapılmadan 3 Hafta Boyunca Fatura Ve İzgaz İşlemleri Tamamlanmadı
9 Haziran 15:43286
ECA Proteus kombi almak için Kocaeli Derince’de bulunan Karaaslan Mühendislik Isıtma Soğutma ECA Yetkili Servis Bayisine... yaklaşık üç hafta önce peşin ödeme yaptım. Kombi, montaj, İZGAZ işlemleri, termostat ve işçilik dahil, özetle çalışır halde teslim şartıyla eski kombiyi değiştirip yeni kombi takt
Kombim Kartı Yanması Garanti Dışı Ve Aşırı Ücret Talebi
9 Haziran 13:06145
Yaklaşık 8 ay önce almış olduğum ECA kombim yaklaşık 10 gün önce arıza verdi ve yetkili servis, kombinin kartının yandığ...ını söyledi. Kartın garantiye girmediğini, bu nedenle yeni kart değişimi için benden 7–8 bin tl civarında ücret talep etti. Henüz 1 yıla bile yaklaşmamış bir kombinin kartının yan
ECA Ert-176 Modellerinde Sıcaklık Ayar Düğmesi Kırılması Ve Parça Desteği Talebi
24 Mayıs 22:45180
ECA Ert-176 rf model kablosuz oda termostatını yaklaşık 2023 yılında aldım ve evimde 2 adet bulunuyor. Her iki termostat...ın da sıcaklık ayar düğmesi kırıldı. Bu düğme normalde çıkmayan, sabit bir parça olmasına rağmen kullanım sırasında kırıldı ve şu an termostatları hiç kullanamıyorum. Parçanın zay
5
Çözüldü
Kombide Montaj Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
21 Mayıs 16:28437
ECA Proteus Premix 24 model kombiyi 7 Mayıs’ta yeni olarak aldım. Garanti b...aşlatma randevusu aldığım sırada kombinin üst kapağının tam oturmadığını ve
4
Çözüldü
Klimadaki Arıza İçin Yetkili Servisten Geri Dönüş Yok
21 Mayıs 00:51631
Yeni taşındığım evde bulunan ECA marka klima ile ilgili yaklaşık üç haftadı...r çözülemeyen bir arıza yaşıyorum. Klimanın borusundan kaynaklandığını düşü
Planlanan Klimanın Montajı Servis Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
20 Mayıs 19:47878
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
ECA ecotech 12.000 BTU klimamın montajı için İzmit Ök Başarı Isı ve Soğ. İnş. San. Ltd. Şti. İle günler öncesinden 20.05....2026 tarihinde saat 15:15’e randevu oluşturdum. Randevu günü belirtilen saatte evde hazır bulunmama rağmen servis ekipleri gelmedi. Yaklaşık 4 saat boyunca evde bekledim ve yarım
Patlayan Kombi, ECA Ürün Değişimini Reddetti, Müşteri Oyalanıyor
20 Mayıs 16:19967
ECA markasından yaklaşık 6 ay önce Emar bayiden Citius Premix 24 model kombi satın aldım. Yaklaşık 30.000 TL civarında b...ir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 12.05.2026 tarihinde kombim arızalandı ve 6 gündür kullanılamaz durumda. Çağırdığım yetkili servis geldikten sonra kombi
2
Salon Kurulumundan Garanti Dışı Olması Mağduriyeti
19 Mayıs 21:461.320
Edirne ili İpsala ilçesi Turpçular köyündeki evime ECA Ecotech 18.000 BTU duvar tipi inverter klima satın aldım ve ürün ...için 36.433 TL ödeme yaptım. Kurulum için ECA firmasından yetkili servis talebinde bulundum. 19.05.2026 tarihinde Edirne ili Keşan ilçesinden ECA yetkili servisi H**** Teknik (H***
1
Kombim Aşırı Gürültülü Çalışıyor Ve Montaj Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı
17 Mayıs 18:00718
Ordu Altınordu’da 02.11.2024 tarihinde ECA marka kombi ve yetkili servisin önerip sattığı termostatı aldım. Kombi yaklaş...ık 18 aydır çalışırken normal kabul edilemeyecek derecede yüksek sesle çalışıyor ve bu durum hem günlük yaşam konforumu bozuyor hem de üründen beklediğim performansı ciddi şekilde
Vanayı Sıkıştıran Servise 1150 TL Ücret İddiası Ve Sıcak Su Yok
16 Mayıs 15:33307
ECA Colora Premix model kombim için yaklaşık 8 ay önce Ankara Çankaya’daki yetkili servis eve gelip işlem yaptı. O gün d...oldurma vanası o kadar sıkıldı ki, o günden beri kombiye bir defa bile su dolduramadım. Şu an ise 2 gündür sıcak suyum yok. Durumu servise tekrar anlattığımda, gelip sadece vanayı
5
Çözüldü
ECA Lavabo Bataryasında Krom Kaplamada Kavlama Ve Kartuş Arızası
13 Mayıs 23:42404
"ECA markası, kalitesi şüphesiz ki tartışılmaz. Bataryanın onarımı konusunda ilk dakikadan itibaren çok ilgili bir firma ve yetkili servis yaklaşımı ile karşılaştım. ECA ya teşekkürler. Çok yardımcı oldular."
1
Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası Ve Yetkili Servisin Saygısız Tutumu
13 Mayıs 18:03694
ECA marka Phoenix model kombim daha ilk takıldığından beri sıcak su konusunda sıkıntı çıkarıyordu. Mayıs ayının 1’inde y...etkili servisi aradım, her gün arayıp durumu sormamıza rağmen ancak bir hafta sonra geldiler. Geldiklerinde de arızayı gideremediler, aksine kombiyi tamamen bozup gittiler ve şu an
5
Çözüldü
ECA Kombimde Yanlış Tespit Ve Aşırı Ücretler Nedeniyle Mağduriyet
9 Mayıs 00:14942
"Mağduriyetim giderildi. Süreçte çok ilgilendiler. Herkese bu markayı tavsiye ederim. Gaz valfim değiştirildi. Bakım için verdiğim ücret parça ücretinden düşürüldü. Teşekkürler ECA"
ECA Proteus Premix kombimde yaklaşık 10 gün önce e82 arızası vermeye başlad...ı ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, sorunun kombinin temiz
5
Çözüldü
Garanti Dışı Ücretlendirme Ve Donma Nedeniyle Bozulan Kombi Parçası
8 Mayıs 20:221.936
Ekim 2025 tarihinde ECA Proteus Premix 24 HM dg marka kombi satın aldım. 23....10.2025 tarihinde kombinin kurulumunu yaptırarak yetkili servis aracılığıy
4
Çözüldü
ECA Kombi Tamiri İçin 9400 TL Ödedim, Parça Gelmedi Ve Çözüm Yok
6 Mayıs 08:32794
Antalya Muratpaşa’da bulunan ECA marka kombim arızalandığı için 29.04.2026 ...tarihinde Mir As isimli yetkili servis adrese geldi. Kombiye bakıldı ve baz
4
Çözüldü
ECA Şofbeninde AL81 Ve AL87 Hataları, Tekrarlanan Tamirler Ve Değişim Talebi
5 Mayıs 12:581.039
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ECA hermetik şofbenim sürekli al81 ve al87 ar...ızası vermesinden dolayı çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihaz her tamirden
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100