FLO Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Kargo Takibi

29.10.2026 tarihinde FLO uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip bilgilerinde ürünün yaklaşık bir haftadır “şubeden dağıtılmak üzere yola çıktı” şeklinde göründüğü belirtilmesine rağmen, teslimat yapılmıyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmuyor.

Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak hem zaman kaybediyor hem de sürekli belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum. FLO gibi kurumsal bir firmadan alışveriş yaptığımda bu şekilde mağdur edilmeyi hiç beklemiyordum.

Sipariş numaram 2459794381-1’dir. Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo firmasından gerekli açıklamanın alınmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum ve yetkililerin en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.