Yeni Kombinin Dijital Ekranı Silik Görünüyor: Değişim İstiyorum

24 Temmuz’da açılışı yapılan ECA Proteus Premix 28 HM model kombimin dijital ekranı cuma günü itibarıyla silik şekilde görünmeye başladı. Açılıştan kısa bir süre sonra şehir dışına gittiğimiz için kombiyi doğru düzgün çalıştırmadık bile, buna rağmen bu arızayla karşılaştım. Ekran net okunmadığı için cihazın değerlerini ve ayarlarını rahatça göremiyorum.

Yetkili servis çağırdım, gelip incelediklerinde anakartın değişmesi gerektiğini, bu işlemin de yaklaşık 15 günü bulabileceğini söylediler. Kombi şu anda çalışıyor ancak ekran sorunu devam ediyor ve bu kadar yeni bir üründe bu tür bir arıza yaşamak beni rahatsız ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım. Değişim talebi kaydı açmak istediğimde, bunun ilk arıza olduğu gerekçesiyle büyük ihtimalle ret alacağım söylendi.

Kombinin neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi nedeniyle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Ürünü alalı çok kısa süre geçtiği için cayma hakkımı kullanmak ve kombinin kesinlikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.