to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Doğtaş’tan Giza 3’lü koltuk satın aldım. Teslimat süresi 2 ay olarak belirtilmişti, fakat 3 ay geçmesine rağmen koltuğum teslim edilmedi ve üretiminin dahi başlamadığı bilgisini aldım. Bunun üzerine Mart 2025’te iade talebinde bulundum. İade talebimin finans birimince onaylanması 5 ay ...
Doğtaş Tuzla şubesinden aldığım Milena zigon sehpa takımım, hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. 15.10.2025 tarihinde ürünler benden teslim alındı v...
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının kumaşında leke oluştuğu için, garanti sürem devam etmesine rağmen bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi ve kumaş değişimi için benden 13.000 TL ücret alındı. Koltuklar evimden alındı; ancak ödediğim tutara ait faturayı defalarca istememe ve müşteri ...
2023 yılı Mayıs ayında Yalova Doğtaş Mobilya’dan peşin ödeme ile Toscana marka salon takımı satın aldım. Ürünü misafir salonu olarak, yani çok sık kullanmadan, dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak aldığım günden itibaren özellikle sandalyelerde sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Sandalyelerin zımb...
"1"
75 gün önce Doğtaş internet sitesi üzerinden Festa model sandalye siparişi verdim. Ancak ürünüm bu süre boyunca teslim edilmedi. Siparişi iptal ettim....
27 Ağustos tarihinde Doğtaş Exclusive İmes Mağazası’ndan Trento Yemek Odası Takımı siparişi verdim. Aradan 70 gün geçmesine rağmen masa halen teslim edilmedi. Siparişten sonra önce Ekim ortası, ardından Ekim sonu teslimat sözü verildi. Bu süreçte 23 Ekim'de hazır olan konsol ve sandalyeler gönderild...
Doğtaş Avcılar şubesinden 47.000 TL ödeyerek TV sehpası, 6 sandalye ve masa satın aldım. Sözleşmede ürünlerin en geç 06.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu tarihin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Satış sırasında ürünlerin 45 gün içinde gönderi...
12 Eylül Doğtaş Mobilya internet mağazasından 991021725 numaralı siparişimle 8.179 TL ödeyerek zigon sehpa satın aldım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda veya yazıştığımda “hazırlandı, yakında teslim edilecek” denilerek teslimat sürekli ertelendi. Özellik...
2024 yılında Mersin Tarsus Doğtaş şubesinden Lea model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kumaşta deformasyon ve çökme oluştu. Toplamda 1 senedir ürünü kullanıyorum ve 6 aydır bu sorun devam ediyor. Sorunu Doğtaş müşteri hizmetlerine ve mağazaya bildirdim. Önce tadilat ya...
31 Ağustos'ta Ümraniye Akyaka Doğtaş Exclusive mağazasından Kalia model koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1502384758). Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 30 ila 45 gün belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi sürekli ertele...
2 ay önce İzmir Kısık Doğtaş mağazasından evlilik hazırlığı için Calista model koltuk takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak özellikle 1 Kasım’ı belirttim, çünkü 12 Kasım’da düğünüm var. Siparişimde 1 adet tekli ve 2 adet üçlü koltuk olması gerekiyordu. Ancak sadece bir tekli ve bir üçlü koltuk ...
26 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Etimesgut şubesinden aldığım Toscana yatak odası takımındaki şifonyerin çekmece mekanizması suntasından çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünümün garanti süresi 2031 yılına kadar devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Doğtaş müşteri hizmetleri ve Satış Sonrası Hizmet Bir...
Doğtaş mağazalarından aldığım koltuklarda süngerlerde çökme ve tiftiklenme meydana geldi, masa ise kabardı. Bir kez kumaş değişimi yapıldı, tekrar sorun yaşanırsa koltuk değişimi yapılacağı söylendi. Şikayetim tekrarladı fakat ilgilenilmedi. Tekrar kumaş ve sünger değişimi yapabileceklerini belirtti...
Doğtaş Tuzla Aydıntepe mağazasından Calmera model yatak odası takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, baza içindeki suntanın ezik ve hasarlı olduğunu, talaşların döküldüğünü fark ettik. Ürünün üzerini koruyucu plastikle kapatıp göndermişler, bu nedenle sorunu başta göremedik. Ürünü kullanma...
Antalya Aspendos Doğtaş mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımı ve sandalyelerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra önce bench birden kırıldı; üzerinde sadece 60 kg ağırlığında bir kişi oturuyordu. Ardından iki koltuğun da ayakları kırıldı. Ayrıca ...
25.08.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Mimaroba Murat Çeşme şubesinden 1502378536 evrak numarasıyla 85.000 TL ödeyerek calista koltuk takımı satın aldım. Mağaza çalışanı teslimat için 6-8 hafta arası termin süresi verdi ve bu söze güvenerek eski koltuklarımı elden çıkardım. Ancak bırakın 8 haftayı, 1...
Doğtaş Ankara şubesinden 55 gün önce bir koltuk takımı satın aldım ve toplam tutarı ödedim. Ürünüm hala teslim edilmedi ve sürekli olarak “üretimde” olduğu bilgisi veriliyor. Ürünün zamanında teslim edilmemesi nedeniyle caymak istediğimde ise ücret iadesinde kesinti yapılacağı söyleniyor. Bu durumda...
Yaklaşık iki yıl önce Doğtaş’tan aldığım koltuklarda yaşanan sorun nedeniyle değişim kararı çıktı. Ancak ben aynı koltukları tekrar istemediğimi, mağazadan başka bir koltuk seçip farkını ödeyerek almak istediğimi belirttim. Doğtaş fabrikası ile görüştüğümde bana sadece peşin ödeme seçeneği sunuldu. ...
18.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Solid Boy Aynası siparişi verdim (Sipariş No: 517607008). Siparişimin üzerinden 1 ay 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma hala teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 4 defa talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son...
Mayıs ayında Doğtaş’tan aldığım Bend koltuk takımının kumaşında, teslimattan bir süre sonra göze çarpmayan bir bölgede kesikler olduğunu fark ettim. Ürünün teslimatı gece geç saatte yapıldığı için eşyaları detaylı inceleme şansım olmadı ve bu nedenle kesikleri hemen göremedim. Geçen hafta bu sorunu ...
29.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Orma model dolap ve masa siparişi verdim (Sipariş No: 907008576). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi verilmedi. Toplamda 12.489,89 ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
