Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

26100
(3.274 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.761 Şikayet
Doğtaş Mobilya
26100
(3.274 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Ahmet
26 Ağustos 2025 22:38
797
Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
+3
dogtastan-alinan-mobilyalarda-ciddi-kusurlar-ve-cozulmeyen-magduriyet-7.pdf
5
Doğancan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Doğancan
26 Ağustos 2025 21:57
156

"Problem üzerine iletişime geçildi ve hızlı aksiyon alındı. 08.09.2025 tarihinde an itibari ile eksik sırt parçaları da takıldı. teşekkürler..."

Doğancan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Teslimat Sözleri Tutulmadı, Çocuklar Mağdur Oldu

profile
Cüneyt
26 Ağustos 2025 21:37
414
1
Işılay sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Brita Sandalyelerde Renk Kusması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Işılay
26 Ağustos 2025 21:31
623
Doğtaş Brita Sandalyelerde Renk Kusması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Doğtaş Brita Sandalyelerde Renk Kusması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Doğtaş Brita Sandalyelerde Renk Kusması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Doğtaş Brita Sandalyelerde Renk Kusması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+2
1
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Alınan Hasarlı Ve Eksik Ürünler 1 Yıldır Değiştirilmiyor

profile
Bahtiyar
26 Ağustos 2025 18:55
482
Doğtaş'tan Alınan Hasarlı Ve Eksik Ürünler 1 Yıldır Değiştirilmiyor
Doğtaş'tan Alınan Hasarlı Ve Eksik Ürünler 1 Yıldır Değiştirilmiyor
dogtastan-alinan-hasarli-ve-eksik-urunler-1-yildir-degistirilmiyor-7.jpg
dogtastan-alinan-hasarli-ve-eksik-urunler-1-yildir-degistirilmiyor-6.jpg
dogtastan-alinan-hasarli-ve-eksik-urunler-1-yildir-degistirilmiyor-4.jpg
dogtastan-alinan-hasarli-ve-eksik-urunler-1-yildir-degistirilmiyor-3.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

8 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İade Talebi

profile
Yusuf
26 Ağustos 2025 18:40
539
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Üç Aydır Ücretimi İade Etmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Abdullah
26 Ağustos 2025 18:25
216

Ücret İadesi İki Aydır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Eda
26 Ağustos 2025 17:56
426
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Alınan Ürünün İadesi 2 Ayı Aşkın Süredir Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Ali
26 Ağustos 2025 17:16
495

Onaylanan İade Ödemem Uzun Süredir Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hasan
26 Ağustos 2025 16:35
273

6 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

profile
Batuhan
26 Ağustos 2025 16:26
310
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Başlık Montajı Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

profile
Sibel
26 Ağustos 2025 16:08
725
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Günden Beri Koltuk Ayaklarında Bitmeyen Sorun Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi

profile
Emine
26 Ağustos 2025 15:52
618

Yeni Alınan Sandalyede Kısa Sürede Kırık Ve Rahatsız Edici Sesler Oluştu

profile
Aycan
26 Ağustos 2025 15:52
403
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Teslim Edilmeyen Yemek Masası Takımı Ve Sürekli Ertelenen Teslimat

profile
Muhammed
26 Ağustos 2025 15:08
229

Doğtaş'tan Aldığım Ürünlerde Sorun Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

profile
Ulaş
26 Ağustos 2025 13:39
670
Doğtaş'tan Aldığım Ürünlerde Sorun Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
Doğtaş'tan Aldığım Ürünlerde Sorun Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Siparişim 3 Ayda Teslim Edilmedi Üstüne Keyfi İptal Edildi

profile
Selman
26 Ağustos 2025 13:15
379

"Teşekkürler"

Doğtaş Koltuk Takımında Bitmeyen Tüylenme Ve İlgisiz Servis Sorunu

profile
Zehra
26 Ağustos 2025 11:36
1.297
Doğtaş Koltuk Takımında Bitmeyen Tüylenme Ve İlgisiz Servis Sorunu
Doğtaş Koltuk Takımında Bitmeyen Tüylenme Ve İlgisiz Servis Sorunu
dogtas-koltuk-takiminda-bitmeyen-tuylenme-ve-ilgisiz-servis-sorunu-3.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Parça Sorunu Çözülmüyor

profile
Eylem
26 Ağustos 2025 10:18
315

Berjerde Üretim Hatası Ve Servis Mağduriyeti

profile
Elif
26 Ağustos 2025 10:03
720
2
Levent sonuçtan memnun değil

90 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Mağduriyet

profile
Levent
25 Ağustos 2025 23:33
343

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru