Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

26100
(3.273 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.750 Şikayet
Doğtaş Mobilya
26100
(3.273 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Aytunç sonuçtan hiç memnun değil

Servis Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet: Ücret Ödememe Rağmen 4 Ayda Tamir Yapılmadı

profile
Aytunç
24 Ağustos 2025 12:36
416
Servis Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet: Ücret Ödememe Rağmen 4 Ayda Tamir Yapılmadı
Servis Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet: Ücret Ödememe Rağmen 4 Ayda Tamir Yapılmadı
Servis Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet: Ücret Ödememe Rağmen 4 Ayda Tamir Yapılmadı
servis-gecikmesi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-ucret-odememe-ragmen-4-ayda-tamir-yapilmadi-4.jpg

Siparişimin Teslimatı 1.5 Aydır Yapılmadı

profile
Yeliz
24 Ağustos 2025 11:43
248
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Parça Sorunu Yaşadım

profile
Canan
24 Ağustos 2025 01:14
562
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Parça Sorunu Yaşadım
satis-sonrasi-ilgisizlik-ve-eksik-parca-sorunu-yasadim-3.jpg
satis-sonrasi-ilgisizlik-ve-eksik-parca-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Fazıl sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Siparişim İki Ayı Geçti, Hâlâ Teslim Edilmedi!

profile
Fazıl
23 Ağustos 2025 23:17
219
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kırık Parçalar, Yanlış Ürün Rengi, Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

profile
Dilek
23 Ağustos 2025 22:50
466
3
Remziye sonucu yetersiz buldu

Teslimatı Geciken Ve Eksik Mobilya Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Remziye
23 Ağustos 2025 21:50
528
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimatı Sürekli Ertelendi Taşınamıyoruz

profile
Zehra
23 Ağustos 2025 16:12
313
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Teslimat Sonrası Doğtaş Bayi Ve Fabrikanın İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

profile
Cenk
23 Ağustos 2025 14:59
512

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
23 Ağustos 2025 14:07
307
bir-aydir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Merve
23 Ağustos 2025 12:42
329
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Kumaş Kalitesi Yüzünden Oturma Grubunu Kullanamıyorum

profile
Sevim
23 Ağustos 2025 11:29
840

Doğtaş Adel Koltuk Takımında Parça Tedarik Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Zehra
23 Ağustos 2025 06:02
430
Doğtaş Adel Koltuk Takımında Parça Tedarik Sorunu Ve Mağduriyet
dogtas-adel-koltuk-takiminda-parca-tedarik-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Doğtaş Bazada Kalitesiz Parça Sorunu Ve Yedek Parça Talebi

profile
Cemal
23 Ağustos 2025 00:34
500
Doğtaş Bazada Kalitesiz Parça Sorunu Ve Yedek Parça Talebi
Doğtaş Bazada Kalitesiz Parça Sorunu Ve Yedek Parça Talebi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Minder Kılıfı Talebime Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Ali
22 Ağustos 2025 18:07
580

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Güven Sorunu

profile
Kasım
22 Ağustos 2025 17:06
288
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş İade Sürecinde Paramı Alamadım Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Kenan
22 Ağustos 2025 16:34
1.027
dogtas-iade-surecinde-parami-alamadim-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
1
Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Karyola Başlığı Gıcırdıyor, Servisten Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Zülal
22 Ağustos 2025 15:16
456

Doğtaş'tan Aldığım Ürünler Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Asiye
22 Ağustos 2025 15:16
258
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken İade: Çözüm Bekleyen Bir Müşteri Deneyimi

profile
Neşe
22 Ağustos 2025 14:07
442
teslim-edilmeyen-urun-ve-geciken-iade-cozum-bekleyen-bir-musteri-deneyimi-2.jpg

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru