Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş'tan Aldığım Koltuk Takımı Ve Sandalyelerde Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

09 Kasım 12:26
642

Antalya Aspendos Doğtaş mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımı ve sandalyelerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra önce bench birden kırıldı; üzerinde sadece 60 kg ağırlığında bir kişi oturuyordu. Ardından iki koltuğun da ayakları kırıldı. Ayrıca koltukların yastıkları da kısa sürede söküldü. Bu sorunlar birden fazla kez tekrarlandı.

Sorunları garanti kapsamında çözmek için servisi çağırdım, ancak servis ekibi sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek sorumluluğu bize yükledi. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede kırılması ve yastıklarının sökülmesi hem de servisin yaklaşımı beni oldukça mağdur etti.

Ürünlerin değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Toplamda 53 bin TL'yi peşin olarak ödedim ve bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamaktan dolayı büyük hayal kırıklığına uğradım. Doğtaş'ın mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

10 Kasım 16:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

10 Kasım 16:06

Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ulaş
13 Ağustos 2024 21:34
2.657
Doğtaş, Doğanlar Grup Pişmanlıktır!
Doğtaş, Doğanlar Grup Pişmanlıktır!
Doğtaş, Doğanlar Grup Pişmanlıktır!
Doğtaş, Doğanlar Grup Pişmanlıktır!
+1
5
Fehmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fehmi
06 Temmuz 2023 21:07
1.308
"İlginize teşekkür ederim"

Ayhan
10 Ağustos 2024 20:05
1.659

Eksik Ve Defolu Ürünlerle Mağduriyet Yaşıyoruz

Pınar
16 Nisan 17:58
1.077
Eksik Ve Defolu Ürünlerle Mağduriyet Yaşıyoruz
Eksik Ve Defolu Ürünlerle Mağduriyet Yaşıyoruz
Eksik Ve Defolu Ürünlerle Mağduriyet Yaşıyoruz
Eksik Ve Defolu Ürünlerle Mağduriyet Yaşıyoruz
+1

Koltukta 15 Günde Sorun, 8 Aydır Çözüm Bekliyorum

Volkan
23 Eylül 16:35
729
Koltukta 15 Günde Sorun, 8 Aydır Çözüm Bekliyorum
Koltukta 15 Günde Sorun, 8 Aydır Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri