to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 10.800 TL ödeyerek TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram 753000374. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Kilis Merkez M***** R**** K********** Mahallesi’dir. Üstelik Doğtaş’ın internet sitesinde ürün tes...
Doğtaş Ankara mağazasından yaklaşık 3-5 ay önce aldığım koltuk, mutfak masası ve konsolda ciddi kalite sorunları yaşadım. Koltuğum sadece 1 ay kullanım sonrası kırıldı. Konsolun çekmecesi ise içine 20 bardak koyduğumda dayanmadı ve zarar gördü. Mutfak masası ise fabrikadan gelmesine rağmen defolu ol...
26.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 11.327,73 TL tutarında, 135251157 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Ertesi gün aynı üründe kampanya başlatıldı ve fiyat 9.546,18 TL’ye düştü. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri, ödemenin en geç 15 gün içinde iade edilec...
Doğtaş bayisinden bir koltuk takımı aldık ve sapasağlam olduğu söylenerek satın aldık. Daha bir yıl dolmadan orta kısmında çökme oluştu, bunu tesadüfen fark ettik. Hem Karabağlar Doğtaş Outlet bayisine gittik hem de sürekli 0850'li müşteri hizmetlerini aradık. Israrla parça tedarik süreci deniyor. A...
01.05.2023 tarihinde Avcılar Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuklardan birinin süngeri ilk teslimattan itibaren diğerine göre çok daha yumuşak. Ayrıca, 2 yılın sonunda koltuğun bir kenarına oturduğumda sürekli olarak gıcır gıcır ses gelmeye başladı ve bu sorun giderek a...
14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul 4. Levent Metro Doğtaş Şubesi’nden North model çocuk odası takımı siparişi verdik ve 63.000 TL’lik ödemeyi peşin olarak Doğtaş’ın hesabına nakit olarak aktardık. Bize en geç 29 Ekim’de teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat önce geçen haftaya, ardından yarına, şim...
Başlık: müşteri güvenini yerlere vuran Doğtaş alışverişi 18.11.2023 tarihinde Doğtaş Exclusive Mamak şubesinden Solid 3’lü koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan sadece 2 ay sonra koltuğun altında çökme oluştu ve hemen teknik servisi arayarak durumu bildirdim. Servis ekibi gelip "Bir süre daha k...
Eşimle beraber,14 Ağustos’ta İstanbul Maltepe Doğtaş mağazasından yemek takımı, oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin 21-45 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, teslimat 70. Günde ve parça parça gerçekleşti. Bu süreçte mağaza tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve...
14 Ağustos’ta İstanbul Maltepe Doğtaş mağazasından yemek takımı, oturma grubu ve yatak odası takımı olmak üzere toplam 238.000₺ tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 21-45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat 70. Günde ve üstelik ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Maltepe Carrefour AVM karşısındaki Doğtaş şubesinden nova yemek masası aldım. Sipariş numaram 1316761’dir. Ürün, ilk teslim edildiğinden bu yana dört kez “bel verme” problemiyle karşılaştım. Her değişimde aynı sorun tekrarlandı ve son teslimatta ise masa ayakları hatal...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
16 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mamak bayisinden salon takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli...
Aralık 2022’de Afyonkarahisar Doğtaş bayisinden aldığımız Lova Comfort 180X200 ebatındaki yatakta, çok kısa sürede çökme ve kumaşında tüylenme sorunları başladı. Yaklaşık 2 yıldır yatağın her yerinde bu problemler devam ediyor. Hem Konfor kaybı yaşadık hem de ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadık....
3,5 ay önce Doğtaş internet şubesinden 287051475 numaralı siparişimle çocuk odası aynası aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 haftalık tedarik süresi olduğu belirtilmişti, ancak aradan geçen 3 ayı aşkın süredir ürün tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte mağdur edildim. Teslimat gecikmesiyle ilgili ol...
Başlık: 60 Gündür Teslim Edilmeyen Masa Sandalye Takımı – Mağdur Edildim Metni: 08.09.…./…./2025 tarihinde firmadan satın aldığım masa sandalye takı...
Doğtaş Gebze şubesinden aldığımız Etna koltuk takımında baştan beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuğun ayakları daha ilk zamanlarda sorun çıkardı ve servis gelip ayakları değiştirdi. Ancak asıl problem, koltuğun oturumunun ve yatışının son derece rahatsız olması. Akşamdan akşama kullanan çalışan ins...
28 Temmuz’da Doğtaş Fatsa şubesinden 2 adet genç odası takımı siparişi verdim. Siparişi verdiğim günden bu yana yaklaşık 3,5 ay geçti ve ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “talep oluşturuyoruz” denilerek oyal...
Kasım 2024’te Ankara’daki Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra koltuklarda oturup kalkarken sürekli ses gelmeye başladı. Başta yeni olduğu için alışma süreci olarak düşündük, ancak sorun devam edince çağrı merkezini aradım. Kısa sürede ekip geli...
2024 Ocak ayında Doğtaş Altundal Grup Çankaya/Ankara mağazasından Lova yatak odası takımı satın aldım. Takımı bazalı olarak istemiştim, fakat satış sözleşmesine baza eklenmemiş; ben de o an fark etmemişim. Yaklaşık bir yıl sonra, 3 Kasım’da teslimat istediğimde ise baza eksik getirildi. Durumu hem m...
19 Eylül’de Yalova Merkez adresine teslim edilmek üzere Doğtaş’ın kendi internet sitesinden Vermont model bir şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 473637325). Ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 13.000 TL tutarında yaptım. 21 Ekim’de mağaza ile görüştüğümde ürünün üretildiği ve depo...
Evimin tüm eşyalarını İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş Mağazası’ndan satın aldım ve sipariş numaram 1502361338’dir. Nita yemek masası ile birlikte gelen 4 adet Nita sandalye eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin daha sonra gönderileceği söylendi ancak belirtilen sürede teslimat gerçekleşmedi. Her sorduğ...
2023 Şubat ayında yaklaşık 80.000 TL ödeyerek Doğtaş Toscana oturma grubu (4 koltuk) satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana döşemede çökme, tiftiklenme ve kumaşın sökülmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Evim 11. Katta, nemsiz bir ortamda bulunmasına rağmen, koltuklarda paslanma ve işçilik hataları...
Doğtaş Giresun Atar mağazasından yaklaşık 100.000-120.000 TL tutarında Toscana model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 aydır, koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kumaşta renk solması, portlanma ve makas sesi gibi problemler sürekli olarak devam ...
07.08.2025 tarihinde Doğtaş Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Erzurum Şubesi’nden 3’lü koltuk, yemek masası ve sandalyeleri siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 18.09.2025 olarak belirtilmişti. Bugün 06.11.2025 olmasına rağmen ürünlerim yaklaşık 40 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Ko...
26.08.2025 tarihinde Aydın Efeler Merkez Doğtaş mağazasından Kalmera 4 kapılı dolap, Palmera çalışma masası ve Kalmera şifonyer satın aldık. Evrak numaramız 128 53. Ödemeyi kredi kartına taksitle gerçekleştirdik. Aradan 2 ay 12 gün geçmesine ve 4-5 defa hem mağazayı hem de Doğtaş müşteri hizmetleri...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
