to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Nor Zigon Sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 111786416). Ancak aradan iki aydan fazla zaman g...
26 Mayısta İstanbul Esenyurt Doğtaş şubesinden satın aldığım Toscana Koltuk Takımı’nın teslimatı, planlanan ve tarafıma iletilen 19 Temmuz tarihinde yapılmadı ve teslimat şu an itibarıyla 32 gündür gecikmiş durumda. Sipariş numaram: 1502276443. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak...
13.08.2025 tarihinde Doğtaş Çayırova mağazasından Brita koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde, TV ünitesinin kırık olduğunu, koltuk takımının ise yanlış ölçülerde imal edildiğini fark ettim. Ayrıca koltuklardan birinde leke mevcut ve iki koltuk arasında belirgin bir ser...
07.04.2025 tarihinde Doğtaş Forum Bornova İzmir şubesinden kredi kartımla toplam 54.999,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden yemek masasından birkaç gün içinde, üretime girmeden vazgeçtim ve iptal için başvuruda bulundum. Ancak satış müdürü K**** Bey, ürünü iptal edeceğini faka...
"Çağrı merkezi çalışanı Bessam hanıma teşekkür ederim."
02.06.2025 tarihinde Ankara yetkili servis üzerinden 1102446910 numaralı sipariş ile 6 metre Doğtaş metraj kumaş siparişi verdim ve toplamda 825,90 TL...
12.02.2024 tarihinde Doğtaş Florya şubesinden Savana model koltuk takımı satın aldım ve 09.04.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimattan sadece 2 ay sonra, tüm koltuklarda süngerlerde çökme meydana geldi. Ayrıca, koltuklara her oturduğumda sürekli olarak gıcırdayan sesler gelmeye başladı. Yaşa...
Doğtaş Maltepe şubesinden aldığım düğün takımının teslimatı, sözleşmede belirtilen tarihte yapılmadı. 36 gündür ürünlerimin teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte hem Maltepe şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde farklı ve belirsiz yanıtlar aldım. 1...
05.07.2025 tarihinde Samsun Kirazlık Doğtaş şubesinden koltuk takımı, yemek masası-sandalye ve yatak odası grubu siparişi verdim. Ürünlerin toplam bedelinin %40’lik kısmını peşin olarak ödedim. Ancak aradan 46 gün geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat tarihi sürekli olarak ileri bir t...
"Zorlu bir süreç sonucu ürünlerim eksiksiz elime ulaştı, teşekkür ederim."
İzmir deki evimiz için Doğtaş' dan satın aldığımız 2 adet baza ve 2 adet başlık monte edildikten çok kısa bir süre sonra yaptığım kontrolde bazalardan birinin zemin tahtasında yaklaşık 35-40 cm kadar çatlak olduğunu tespit ettim. 24 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş müşteri hizmetlerine fotoğrafları ile...
Doğtaş Milena koltuk takımımın ayağı bugün kırıldı. Garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece ayak ve montaj ücreti dışında, ayrıca 2000 TL hizmet bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarın “hizmet bedeli” adı altında talep edilmesini mantıksız buluyorum...
15.06.2025 tarihinde Doğtaş Metro City mağazasından yemek masası ve TV altı ünite satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin ağustos başında teslim edil...
Doğtaş exclusive Kağıthane (Kağıthane Axis AVM yanı, TB tasarım mimarlık) firmasından 5 Haziran 2025'te satın aldığım koltuk (evrak no: 1502291816) için 45 iş günü sonrası teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 21 Ağustos 2025 olmasına rağmen koltuk teslim edilmedi ve tatmin edici bir açıklama yapı...
Doğtaş’tan 2024 Temmuz ayında satın aldığım Mayer model bazanın yatak tutucu parçası kırıldı. Garanti kapsamında parça temini için 1 aydır bekliyorum ve her aradığımda sürecin hızlandırılacağı söyleniyor. Çağrı merkezini arayıp yetkili talep ettiğimde ise müşteri temsilcisi bana yetkilinin benimle...
"Teşekkürler"
25/04/2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından satın aldığım Tris kitaplığı, 23/07/2025 tarihinde evime gelen ekibe DAC2025000005080 fatura numarasıy...
"S** hanım ilgileniyor"
İki yıl önce İstanbul Mimaroba Doğtaş mağazasından genç odası takımı satın aldım. Yatak ve sünger yatak için toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım....
17 Haziran tarihinde Marmaris Doğtaş bayiinden giza marka köşe koltuk takımı, masa, sandalye sipariş verdim ve ürünü Çanakkale'deki yeni evime istedim. Bugün 21 Ağustos, gisa marka koltuk takımım eksik modül ve yanlış ayak parçalarıyla geldi, masa geldi ama sandalyeler de gelmedi. Kaç kere müşteri h...
Doğtaş servisi, yatakta çökme olmasından dolayı değişim yapılacağını forma eklemesine rağmen 20 gün geçti. Her aradığımda sevk edileceği söyleniyor fakat gelmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Hakkımı nasıl olsa alacağım, nasıl bir firma bu anlamadım.
3 Haziran’da Doğtaş online mağazasından 181585394 numaralı siparişimle yemek masası ve sandalye satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15-45 gün arasında teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla 76 gündür teslimat yapılmadı. Bu süreçte ödememi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim....
27.06.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı şubesinden Doğtaş Eliss model baza siparişi verdim. Teslimat için en geç 6 hafta denilmesine rağmen neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1401266230. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime g...
2023 yılında Doğtaş Çorlu mağazasından aldığım Brita model orta sehpanın 2 yıllık garantisi bittikten sadece 2 ay sonra, sıcak havalarda yüzeyinde kabarma oluştu. Servis gelip incelediğinde, su değmiş ve kullanım hatası olduğu söylendi. Ancak bu sehpanın neredeyse yarım maaş karşılığında alındığını ...
25.01.2025 tarihinde Doğtaş Gülpa Mobilya İstanbul Yolu mağazasından Milena 2 kapaklı sürgülü gardırop satın aldım. Yaklaşık 1 aydır gardırobun bir kapağı sürekli olarak zor açılıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ser...
Doğtaş’tan satın aldığım sandalyelerden ikisinin kumaşında sorun yaşadım. Servis gelip inceleme yaptı ve garanti kapsamında iki adet yeni sandalye üretilmesine karar verildi. Ancak, Şubat ayında başlayan bu süreçte sandalyelerim halen teslim edilmedi. Yaklaşık 6 aydır bekliyorum ve bu süre zarfında ...
04.06 tarihinde Eskişehir Doğtaş Exlusive mağazasından Toscana koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 1502290733). Bugün itibarıyla 78 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Bilecik Bozüyük’tedir. Bu süreç...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
