to read complaints and reviews, or file yours.
14.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğtaş şubesinden bir koltuk takımı siparişi verdim. İmzaladığım sözleşmede ürünü...n 30.10.2025 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden 85 gün geçmesine karşın koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri numaram 17778739. Hem mağazayı hem de genel
Sayın Yetkili, 11 Ekim 2025'de, Palandöken/Erzurum adresindeki yetkili Doğtaş mağazanızdan Joseph Koltuk Takımı satın a...lmış bulunmaktayım. Ürün teslimat süresi olarak 45 gün belirtilmişken, yaklaşık 100 günün sonunda teslimat gerçekleşmiştir. Ancak teslim edilen ürün, eksik ve kırık durumda olmuştu
"Sorunla ilgili müşteri temsilcisi geri dönüş sağladı. Sorun çözüldü."
Doğtaş Mobilya’nın kendi online sitesi üzerinden Kalia açılır yemek masası siparişi verdim. Ardından bu siparişi iptal e...tmek için müşteri hizmetlerini aradım. Talebimin ilgili birime iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra defalarca kez aray
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıl önce Beylikdüzü Doğtaş mağazasından aldığımız 6 kapaklı do...labın iki çekmecesinin vidası kırıldı. Çekmecelere çok ağır bir yük koymama
2022 yılında Doğtaş’tan bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimatım Ekim 2023’te yapıldı ancak sürgülü dolabın frenle...ri eksik olduğu için montaj sırasında takılmadı. Ekip, frenler gelince takılacağını söyleyip evden ayrıldı. O günden bu yana hem Samsun Kirazlık şubesi hem de ilgili kanallar üzer
"Aslı hanım teşekkürler"
Doğtaş'tan Lucca köşe takımı aldık. Daha 2 ay olmadan L kısmı ciddi anlamda çöktü. Servis çağırdık, bu koltukların model...i böyle dediler. Tüylenme konusunda ise her yeri tırtık tırtık. Firma mağduriyetimizi gidermedi. 70 bin lira verdiğimiz koltukla kaldık, yazık.
11 Ağustos tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden gelen Tortana 3 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 516...2***14’tür. Buna rağmen ürün 28 Kasım’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat bu kadar gecikince, Kasımdan önce defalarca kez Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin i
26 Ekim tarihinde Doğtaş’tan Vermont yatak odası takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm ...hala teslim edilmedi ve her aradığımda farklı bir teslimat tarihi söyleniyor. Mağazayı ve yetkilileri gün aşırı arıyorum, şu ana kadar en az 20 kez görüştüm. Her seferinde ürünün
10.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Esenyurt mağazasından ücretini peşin ödemek kaydıyla Milena 6 kapaklı dolap, yüksek ...şifonyer ve geniş şifonyer satın aldım. Satış sırasında teslimat termin süresinin en geç 1,5 ay olduğu özellikle söylendi ve buna güvenerek alışverişimi yaptım. Teslimat süresinin
Karaman’da B**** A****’a ait Kelebek Mobilya mağazasından Nisan 2024’te salon takımı, aynı şahsa ait Doğtaş Mobilya’dan ...ise kanepe ve 8 adet sandalye satın aldım, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ürünler Temmuz 2024’te teslim edildi ancak teslim edilen bütün ürünler sorunlu çıktı. Koltuk takımında o
Doğtaş’tan ablama hediye olarak aldığım Nita Üçlü Yataklı Geniş Koltuk ve Nita berjer koltuk takımı, 7 Aralık 2025 Cumar...tesi günü teslim edildi. Ancak takımın tamamı defolu ve sorunlu çıktı. Tekli koltuklardan birinde oturulan kısımda belirgin kumaş hasarı bulunuyor, diğer tekli koltuğun oturma mind
Doğtaş’ın Muğla şubesinden almış olduğum koltuk takımı, 4 ay gibi çok uzun bir sürede, 18 Ekim 2025 tarihinde teslim edi...ldi ve buna rağmen yanlış ürün gönderildi. Yanlış koltuk gelmesine rağmen bu kez de servis için tam 45 gün beklemek zorunda kaldım. Yaklaşık 45 günün sonunda servis gelip koltuğu
Doğtaş Mobilya Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden 18.10.2025 tarihinde Toscana koltuk takımı siparişi verdim. Bana verilen... ilk teslim tarihi 28.11.2025 olmasına rağmen, bu tarih üç kez hiçbir gerekçe gösterilmeden ertelendi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 11.11.2025 tarihinde t
Beylikdüzü Doğtaş mağazasından aldığımız elbise dolabı 30.08.2025 tarihinde teslim edildi ve kurulum sırasında dolap kap...ağının çatlak olduğunu ilk montaj esnasında fark ettik. Durumu hemen ekiplere bildirip tutanak tuttuk ve kayıt altına alındı. O günden bu yana defalarca mağazayı ve çağrı merkezin
Doğtaş online dan ekim ayında stokta diye satış yapılan Calmera çalışma masasını teslim aldım. Stokta diye gözüken ürün ...8 haftadır teslim edilmiyor. İade talebim 3 haftadır, 10 larca kez kayıt açtırmama rağmen sonuçlanmıyor. Kimse ilgilenmiyor Doğtaş Online dan şikayetçiyim.
Merhaba, 05.10.2025 tarihinde Esenyurt/İstanbul adresinde bulunan Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Malları unvanına sahip ye...tkili Doğtaş mağazanızdan Lumeris Köşe Takımı satın aldım. Satın alma öncesinde, üründe birkaç değişiklik (köşe kısmının yönü ve kumaş) yapabilmemizin mümkün olup olmadığı tarafımc
19.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Festa sandalye satın aldım, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm ...hâlâ teslim edilmedi. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili somut bir aksiyon alınmadığını görüyorum. Bu süreçte firmayı yaklaşık 10 defa aradım ve her sef
Temmuz ayında Trabzon Yomra Doğtaş şubesinden Legna yemek masası ve sandalye takımı ile birlikte birkaç ürün daha satın ...aldım. Evimde iki kedim olduğu için özellikle dayanıklı ve "pati dostu" olduğu söylenen sandalyeleri tercih ettim. Satış sırasında bizimle ilgilenen S***** Bey, bu sandalyelerin ku
"Firmadan ilgi fışkırıyor bu arada insan bir özür diler ürününün arkasında durur. Ne diyeyim kelimeler kifayetsiz!"
Nisan 2025’te Doğtaş Bereç İstanbul mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımının kol kısmındaki kumaşta ...deformasyonu, ürün bana ilk teslim edildiği andan itibaren fark ettim ve sorun o günden beri devam ediyor. Şikayetimi mağazaya ve Doğtaş’a defalarca ilettim, bu süreçte koltuk tak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
