to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Sürekli Ertelenen Koltuk Takımı Siparişim Hakkında Mağduriyet
31 Ağustos'ta Ümraniye Akyaka Doğtaş Exclusive mağazasından Kalia model koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1502384758). Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 30 ila 45 gün belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi sürekli erteleniyor ve her defasında "üretim aşamasında" olduğu belirtilerek oyalandım. Evinizde koltuk olmadan mağdur bir şekilde bekliyorum.
Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak net bir bilgi alamadım ve her seferinde teslimat tarihi değiştirildi. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Siparişim hâlâ teslim edilmezse mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli yerlere başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.
Şikayetimin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerine dönüş yaptım hala üretimde olduğunu söylüyorlar hala kesin bir bilgi yok mahkeme yoluna gitmek en iyisi sanırım oyalamaktan başka çözümleri yok
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bugün 16.00 19.00 arası teslimat sözü verildi ama saat 9 ne arayan var ne de bilgi veren hala bekliyoruz
Değerli Müşterimiz; Sizi şikayet var sürecinizi tamamlamanız için aradık ancak ulaşamadık. Tarafınıza iletilen değerlendirme formuna katılmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
