Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Sürekli Ertelenen Koltuk Takımı Siparişim Hakkında Mağduriyet

profile
09 Kasım 2025 21:26
676

31 Ağustos'ta Ümraniye Akyaka Doğtaş Exclusive mağazasından Kalia model koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1502384758). Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 30 ila 45 gün belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi sürekli erteleniyor ve her defasında "üretim aşamasında" olduğu belirtilerek oyalandım. Evinizde koltuk olmadan mağdur bir şekilde bekliyorum.

Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak net bir bilgi alamadım ve her seferinde teslimat tarihi değiştirildi. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Siparişim hâlâ teslim edilmezse mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli yerlere başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.

Şikayetimin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

teslimati-surekli-ertelenen-koltuk-takimi-siparisim-hakkinda-magduriyet-1.jpg
10 Kasım 2025 10:48 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Özlem
Özlem
10 Kasım 2025 11:02

Müşteri hizmetlerine dönüş yaptım hala üretimde olduğunu söylüyorlar hala kesin bir bilgi yok mahkeme yoluna gitmek en iyisi sanırım oyalamaktan başka çözümleri yok

13 Kasım 2025 14:06

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Özlem
Özlem
19 Kasım 2025 20:51

Bugün 16.00 19.00 arası teslimat sözü verildi ama saat 9 ne arayan var ne de bilgi veren hala bekliyoruz

25 Kasım 2025 11:07

Değerli Müşterimiz; Sizi şikayet var sürecinizi tamamlamanız için aradık ancak ulaşamadık. Tarafınıza iletilen değerlendirme formuna katılmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Ekim 2024 07:01
2.023
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 13:49
2.062
"Teşekkürler"
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2025 16:44
595

profile
04 Ağustos 2025 14:17
425

profile
25 Temmuz 2025 17:32
834

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru