Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Sehpa
Hasarlı Ürün İadesinde Geciken Para İadesi Ve İletişim Sorunu

ID:34189697

Nida sonuçtan memnun

Çözüldü

Hasarlı Ürün İadesinde Geciken Para İadesi Ve İletişim Sorunu

Nida

Doğtaş Mobilya

10 Kasım 2025 14:45

377

Doğtaş Tuzla şubesinden aldığım Milena zigon sehpa takımım, hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. 15.10.2025 tarihinde ürünler benden teslim alındı ve iade işlemi başlatıldı. Toplamda 8.949 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.

İade sürecimle ilgili defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri sürekli olarak şubeye yönlendiriyor, şube ise paranın yatırıldığını söylüyor. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram: 1401306257. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor.

Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

11 Kasım 2025 10:34 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Nida

17 Kasım 2025 18:10

Yaklaşık 2 hafta önce oldu beni aradılar ve ücretimin finans birimimin onayında olduğunu yatacağını söylediler. Hala gelen giden bir şey yok. Bütün çevreme asla ürün almamalarını söyleyeceğim bir mağaza haline geldiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken İade: Çözüm Bekleyen Bir Müşteri Deneyimi

Neşe

Doğtaş Mobilya

22 Ağustos 2025 14:07

537

2025 Mayıs ayında Doğtaş online mağazadan Holly zigon sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 5207***65). Ürünün teslimatı hiç yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Üç ay boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında para iades...

teslim-edilmeyen-urun-ve-geciken-iade-cozum-bekleyen-bir-musteri-deneyimi-2.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ahmet

Doğtaş Mobilya

26 Ağustos 2025 22:38

1.017

19.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağı...

Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

dogtastan-alinan-mobilyalarda-ciddi-kusurlar-ve-cozulmeyen-magduriyet-7.pdf

2 Destek

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Süre Aşımı Ve Mağduriyet

Esat

Doğtaş Mobilya

14 Ekim 2025 15:39

576

4 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim...

Doğtaş Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Süre Aşımı Ve Mağduriyet

2 Destek

2 Yorum

Ülke sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Siparişim Eksik Ve Geç Teslim Ediliyor, Muhatap Bulamıyorum

Ülke

Doğtaş Mobilya

12 Eylül 2025 16:10

576

19 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Tuzla şubesinden yatak odası takımı, yatak, üçlü ve ikili koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri ile konsol olmak üzere toplam 210.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: 1401276762 (17759761 müşteri no) Normalde 10...

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü