to read complaints and reviews, or file yours. 
75 gün önce Doğtaş internet sitesi üzerinden Festa model sandalye siparişi verdim. Ancak ürünüm bu süre boyunca teslim edilmedi. Siparişi iptal ettim. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “talebiniz alındı” şeklinde yanıt verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücret iadesi talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı üzülerek belirtmek isterim.
Doğtaş internet sitesinden 12.07.2025 tarihinde sipariş verdim. Aynı gün iptal talebinde bulundum ancak iptal olup olmadığına dair bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle üç-dört defa görüştükten sonra tarafıma geri dönüş yapıldı. Üç iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 9 gün geçm...
26.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 11.327,73 TL tutarında, 135251157 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Ertesi gün aynı üründe kampanya başlatıldı ve fiyat 9.546,18 TL’ye düştü. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri, ödemenin en geç 15 gün içinde iade edilec...
02.01.2024 tarihinde Doğtaş online sitesinden 4 adet plato model sandalye sipariş verdim. Sipariş numarası 6946, Toplan tutar 5418 TL. Dir. 08.01.2024 tarihinde mağaza da görüp beğenmediğimiz için arayıp müşteri hizmetlerinden iptal talebi oluşturdum. 48 saat içinde aranacaksınız iptal için denildi ...
18.07.2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak 6 adet Noa sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 731852910). Ancak hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır 18.929 TL tutarındaki ödememin iadesi yapılmadı. Bu süreçt...
Doğtaş’tan Ağustos başında internet üzerinden 3 Trio dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1401282856). Sipariş verirken 20-30 günlük bir üretim süreci olduğu belirtildi. Ancak bu süre dolduktan sonra her hafta aramama rağmen sürekli “üretim aşamasında” yanıtı aldım ve Eylül sonuna kadar hiçbir ilerlem...
Yorumlar