Gözde sonuçtan hiç memnun değil
Koltuk Takımında Tekrarlayan Kumaş Dökülmesi Ve Çözümsüz Mağduriyet
Gözde
22 Eylül 2025 13:32
1.239
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Koltuk Takımında Kumaş Deformasyonu Ve Çökme Sorunu Çözülmedi
Nurcan
09 Kasım 2025 23:43
6802024 yılında Mersin Tarsus Doğtaş şubesinden Lea model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kumaşta deformasyon ve çökme oluştu. Toplamda 1 senedir ürünü kullanıyorum ve 6 aydır bu sorun devam ediyor.
Sorunu Doğtaş müşteri hizmetlerine ve mağazaya bildirdim. Önce tadilat yapılacağı söylendi, ancak tadilat işlemi de gecikti. Bunun üzerine ürünün değişimini talep ettim fakat halen net bir dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Sipariş numaram: 1501961373. Sıfır aldığım bir üründe bu tür sorunlarla karşılaşmak istemiyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum.
Gelişme
23 Kasım 2025 18:12
Doğtaş’tan almış olduğumuz lea üçlü koltuğun iskeletinde, ürün alındıktan sonraki ilk altı ay içinde kırılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de güvenlik açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz ilgili mağazaya ve Doğtaş’a başvuruda bulunduk. Bize geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadık.
Üründe fabrika kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğümüz için, mağduriyetimizin giderilmesi adına lea üçlü koltuğun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Gecikmeden, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyoruz. Doğtaş’ın en kısa sürede talebimizi karşılamaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse avukatım aracılığıyla adli süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
24 Kasım 2025 16:00 (Şikayetten 14 gün sonra)
24 Kasım 2025 16:02
Nurcan
10 Aralık 2025 16:58
Benzer Şikayetler
Burçin sonuçtan hiç memnun değil
Doğtaş Mobilya Doğanlar Mobilya'dan Sıfır Ürünümün Para İadesini Talep Ediyorum
Burçin
22 Eylül 2025 10:36
1.800Aralık ayında Muğla Merkez Doğtaş mağazasından Lea model koltuk takımı satın aldım ve ürün Haziran ayında teslim edildi. Ürün ilk geldiğinde yanlış model gönderildi. Daha sonra doğru ürünü getirdiler fakat bu kez de dikiş hatası ve kumaşta delik vardı. Sorunu bildirdim, koltuğu kumaş değişimi için ...
1 Destek
Aynur sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Sürekli Tüylenme Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Aynur
04 Kasım 2025 17:14
78231.12.2024 tarihinde Mersin Tarsus Doğtaş (Gökhan Beyaz Eşya) mağazasından Brita model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuklarda yoğun şekilde tüylenme sorunu başladı. Bu nedenle Doğtaş servisiyle iletişime geçtim ve ekip gelip tüyleri makineyle temizledi. Anc...
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Koltuk Takımında Erken Yıpranma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
Ekrem
01 Eylül 2025 19:26
1.6792024 Ağustos ayında İstanbul’daki bir Doğtaş mağazasından Costa koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaşında, 10 yıl garanti verilmesine rağmen, ilk bir ay içinde tüm yüzeylerinde ciddi şekilde yıpranma ve tiftiklenme problemi oluştu. Sorun, ilk günden itibaren devam etti ve zamanla daha da arttı. Y...
aldigim-koltuk-takiminda-erken-yipranma-ve-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmuyor-3.jpg
Kubilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğtaş Nita Koltuk Takımında Çökme Ve Deformasyon Sorununa Çözüm Bulunmuyor
Kubilay
24 Eylül 2025 10:49
1.209Aralık 2024’te teslim aldığım Doğtaş Nita koltuk takımında, Mayıs 2025’te kolçakta çökme ve kumaşta deformasyon sorunlarını fark ettim. 23.05.2025 tar...
1 Destek
Yorumlar