to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Müşteri İletişimsizliği
Kadıköy Doğtaş mağazasından peşin ödeme ile yatak odası takımı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 108 bin tl olarak nakit şekilde yaptım. Satış sırasında ürünlerin bu hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Teslimat için randevu vereceklerini söylediler, defalarca bekledim fakat kimse aramadı. Genel merkezi arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen yine dönüş yapılmadı. Mağazayı kendi numaramdan aradığımda telefonlarım kesinlikle açılmıyor, başka bir numaradan aradığımda ise cevap veriyorlar. Bu durum hem saygısızlık hem de müşteri ile açıkça dalga geçmek gibi hissettiriyor.
Ürünlerim hala teslim edilmediği için paramla adeta rezil olmuş durumdayım. Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslimat ve iletişim sürecinde bana yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve gerekli görülüyorsa konu hakkında şirket içinde de inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse sipariş/fatura bilgilerini de yetkililerle paylaşabilirim.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Siparişimi peşin ödeyerek Kadıköy Doğtaş mağazasından verdim, 3 hafta geçti ama hiçbir teslimat yapılmadı, randevu verilmedi ve iletişim kurulamıyor. Şikayetime dönüş yapılmadı ve mağaza telefonları açılmıyor. Bu durum beni mağdur etti ve memnuniyetsiz bıraktı.
