Doğtaş Mağazasının Kapanması Sonrası 75.000 TL’lik Yatak Odası Takımının Teslim Edilmemesi Ve İade

İstanbul Ümraniye’deki Doğtaş Mobilya mağazasından yaklaşık 75.000 TL tutarında yatak odası takımı satın aldım. Ödemenin tamamını kredi kartı ile peşin olarak Ağustos ayında gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünlerimin teslimatı hiç yapılmadı.

Daha sonra mağazaya gittiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağazanın kapandığını ve iflas ettiğini öğrendim. Mağazaya, herhangi bir yetkiliye ya da Doğtaş tarafında ulaşabileceğimi bir muhataba telefonla ya da farklı kanallardan ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Hem ödediğim yüksek tutar hem de bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini tamamen yaptığım yatak odası takımımın acilen teslim edilmesini ya da ödediğim bedelin tamamının kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.