Aliağa Doğtaş Mağazasında Teslim Tarihi Geçen Yatak Odası Takımı İçin Tam İade Talebi

Aliağa Doğtaş mağazasından 26.08.2026 tarihinde toplam 90.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 10.10.2026 olarak yazılmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve şu an itibarıyla 11 gün gecikme yaşanıyor.

Bu süreçte defalarca mağaza ile görüştüğümde her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu. Önce depo ile taşıma şirketi arasında sorun olduğu söylendi, ardından bazanın üretilmediği, daha sonra başlığın üretilmediği gibi her defasında değişen bahanelerle oyalandım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Hemen size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.

Firmanın sürekli değişen mazeretleri nedeniyle ürünleri gerçekten teslim edeceğine dair güvenimi tamamen kaybettim. Sözleşmede belirtilen teslim tarihi açıkça geçmesine rağmen hiçbir ciddi adım atılmadığı için, almış olduğum yatak odası takımının iptal edilmesini ve ödediğim toplam 90.000 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.