Doğtaş Mobilya müşteri

1.5 ay önce Kocaeli Darıca Doğtaş mağazasından Solid Konsol, koltuk takımı, yemek takımı, yatak odası takımı ve vitrin satın aldım. Toplamda 208.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konsolun teslimatında üst plaka kırık geldi, ayrıca montajda birçok hata yapıldı ve çekmecesi d...

+4

Geçen yıl evlenirken Doğtaş’tan aldığım Toscana model koltuk takımının üçlü koltuklarından birinde, ilk günden beri otururken gıcırdama sesi geliyordu. Bir hafta önce koltuğa oturduğumda tekrar bir ses geldi ve altına baktığımda koltuğun kırıldığını fark ettim. Ertesi sabah Doğtaş’ı arayarak servis ...

Nisan ayında Mardin Nusaybin Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım ve ürün Temmuz ayında teslim edildi. 62.000 TL ödediğim bu koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra kumaşta deformasyon oluştu. Bu deformasyon sürekli olarak gözlemleniyor ve zamanla d...

20.06.2025 tarihinde Kırklareli Doğtaş mağazasından Doğtaş marka dolap ile Lova yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş işlem kodum: 15628759. Ürünler için toplamda 51.232 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala te...

15/06/2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın Manavkuyu İzmir şubesinden 1 adet Legna yemek masası ve 2 adet Legna 3'lü koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 30, en geç 45 gün içinde teslim edileceği tarafıma beyan edildi. Ayrıca sözleşmedeki teslim tarihinin sistem tarafından otomatik olarak atandığı beli...

2025 yılı Nisan ayında Mardin Nusaybin Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı, belirtilen tarihten yaklaşık 3 ay sonra, 2025 Temmuz ayında gerçekleşti. Teslimattaki gecikmeyi önemsemedim, ancak asıl sorun ürünün kalitesinde yaşandı. Koltuk takımını tesli...

Doğtaş'tan 29.05.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz salon takımı ve yatak odası takımı, yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 18.08.2025 tarihinde dörtlü takımın bir parçası eksik olarak teslim edildi. Kutuları açmaya başladığımızda, 6 kapaklı elbise dolabının suntalarının kırılmış olduğunu gördük ve kurul...

15.07.2025 tarihinde 5307***61 sipariş numarasıyla Doğtaş’tan 3 adet Brita Yan Sehpa satın aldım. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaklaşık 2-3 hafta önce Doğtaş tarafından arandım; ürünlerin üretildiği, depoya yönlendirildiği ve planlama için tekrar aranac...

Düğünüme 5 gün kala Doğtaş Ataşehir şubesinden aldığım Savana yatak odası takımım, hiçbir bilgi verilmeden başka bir müşteriye satıldı. Haftalar, hatta aylar öncesinden siparişini verip ücretini tamamen ödediğim ürünüm elimde yok! Parasını ödediğim ürünü bir başkasına teslim etmişler, bana da "elimi...

Doğtaş Konya şubesinden aldığım Brita model koltuk takımım için kumaş yenileme talebinde bulundum. 30 Haziran’da 7.000 TL ödeme yaptım ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen koltuğum hala teslim alınmadı. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kuma...

5 Temmuz tarihinde Doğtaş internet mağazasından Bent TV ünitesi alt modül siparişi verdim (Sipariş No: 646784451). Aradan 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 10.670,95 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk görüştüğüm kişi en...

Doğtaş Çeşme mağazasından aldığımız Joy köşe koltuk takımında, pati dostu kumaş seçmemize ve satış sırasında verilen tüm teminatlara güvenmemize rağmen ciddi sorunlar yaşadık. 10 kg’lik kedimizin koltukta oluşturduğu hasar sonrası başvurduğumuzda, önce kedimize 'vahşi kedi' denilerek haytap belgesi ...

04.04.2025 tarihinde Yüksekova Doğtaş mağazasından 5265487 evrak numarasıyla yatak odası takımı siparişi verdim. Toplamda 49 bin tl ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden aylar geçmesine rağmen, bugün 18.08.2025 olmasına karşın ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat için mağaza tarafından 4 defa fark...

10/06/2025 tarihinde Doğtaş’tan Giza model koltuk takımını bilgisayar üzerinden görerek satın aldım. Satın alma aşamasında evimin küçük olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, satış temsilcileri ürünün kampanyada olduğunu, evime tam olacağını ve kullanışlı olacağını ifade ederek yönlendirme yaptılar. ...

Doğtaş Çanakkale şubesinden aldığım yatak odası takımımın dolabında eksik raf sorunu yaşıyorum. 6 Ağustos’tan beri teslim edilmeyen raf ve sandalyeler için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli “halledeceğiz” denilerek geçiştirildim. Sipariş numaram: 1401262269. D...

04 Nisan 2025 tarihinde Ankara Keçiören Ovacık (Yozgat Bulvarı) Doğtaş şubesinden Milena salon takımı satın aldım. Ürün için 2272 ve 2274 kodlu kumaşlardan kırlent siparişi vermeme rağmen, teslimatta seçmediğim ve takımla uyumsuz kırlentler gönderildi. Üstelik ürün teslimatı 2 ay sonra yapıldı ve il...

Doğtaş Pursaklar Ankara şubesinden Loft model 3’lü koltuk takımı ve diğer bazı ürünleri 35 gün önce sipariş ettim. Sipariş numaram: 1401191770. Toplamda 277.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen Loft 3’lü koltuğum hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizme...

30 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş teknik servis evimize gelerek mobilyalarımızda kullanıcı hatası olmayan sorunları tespit etti ve servis formu tutarak ilgili değişimlerin yapılması için işlemleri başlattı. Yaklaşık 2 hafta sonra kumaş seçimi için arandık, seçimimizi yapıp gönderdik. Ancak bu tarihten ...

İstanbul Bakırköy Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, baza ve başlıkla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımına ait puf ve 2’li koltuğun ayakları kırık çıktı. Ayrıca baza ve başlıkta tahta kurusu problemiyle karşılaştım. Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır devam etti ve bu süre zarfında mağaza...