Doğtaş Mobilya müşteri

28 Haziran’da Adıyaman Doğtaş mağazasından (eski Kadın Doğum ve Çocuk Hastanesi karşısı) koltuk takımı ve genç odası satın aldık. Siparişimizi İbrahim K*** adına oluşturduk ve ödememizi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdik. Teslimat için ilk olarak 3 Ağustos tarihi verildi, ardından 13 Ağus...

Doğtaş Kelebek İstanbul Pendik mağazasından yaklaşık 3,5 ay önce yatak odası takımı satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen baza ve TV ünitesi tarafıma teslim edilmedi. Her hafta mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin o hafta teslim edileceği söyleniyor fakat bugüne ka...

2023 yılında Doğtaş Şirinevler şubesinden Costa masa ve sandalye takımı satın aldım. Masa 2024 Mart ayında teslim edildi. Ancak ürün teslim sürecinde ciddi sorunlar yaşadım; sandalyelerimi yaklaşık 8 ay sonra teslim alabildim ve bu süreçte geçici sandalyelerle oyalandım. Müşteri hizmetlerine kayıt a...

27.05.2025 tarihinde Trabzon Kaşüstü Doğtaş şubesinden Toscana koltuk takımı satın aldım. Ürünün 10.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, defalarca bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen teslimat sürekli ertelendi ve bana net bir tarih verilmedi. Sonunda 17.08.2025 tarihinde ...

Doğtaş’tan Toskano 3’lü koltuk, yemek masası, televizyon ünitesi ve berjer aldım. Ürünlerin kurulumu yapıldığı günden beri birçok problem yaşıyorum. Yemek masası defolu teslim edildi, televizyon ünitesi montaj sırasında kırıldı, üçlü koltuğun yayları kırık geldi ve berjerin çekmecesinde frenleme pro...

22 Ağustos tarihinde Isparta Meydan AVM Doğtaş şubesinden aldığım ürünlerin kurulumu için gelen montaj ekibi, kurulum işlemi bittikten sonra tüm kutu, koli ve çöpleri olduğu gibi evin ortasında bırakıp gitti. Koridorun ve mutfağın neredeyse tamamı çöp ve ambalaj atıklarıyla doldu. Ayrıca, tüm eşyala...

Doğtaş Avcılar mağazasından aldığım Luna köşe koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra kumaşta renk solması ve dokusunda belirgin bir değişim meydana gelmiştir. Bu sorun, son 3 yıldır devam etmekte ve zamanla yayılmaktadır. İlk aldığımda keten kumaşını almıştım. Doğtaş ürünü ince...

Merhaba, Kırık gardırop teslim edildi, firma ilgisiz ve satış danışmanı alaycı bir tutum sergiledi. Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi'nden aldığım mobilyaları 3 aydır düzgün kullanamıyorum. Satış danışmanı Nida Hanım, satış sürecinde çok ilgiliydi fakat sonrasında "Güle güle kullanın" diyerek alaycı bi...

28 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından 5377***91 sipariş numaralı tocsano boy aynasını İstanbul Sarıyer’e teslim edilmek üzere sipariş ettim. Satın alma sırasında ürünün 7 ila 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürün hala teslim ...

Ankara Ovacık Doğtaş şubesinden yaklaşık 2 ay önce toplamda 300 bin tl civarında bir bedelle çeyiz seti (koltuk takımı, yemek odası, TV ünitesi, yatak odası) satın aldık. Ürünlerin tesliminden sonra yatak odasındaki yatağın alt kısmının kırık olduğu ortaya çıktı ve 2 aydır bu parça tarafımıza ulaştı...

Doğtaş Ankara Konya Yolu Exclusive Mobiyaz bayisinden aldığım yatak odası takımı 8 gün önce hasarlı olarak teslim edildi ve montajı eksik bırakıldı. O günden beri sadece montaj ekibiyle muhatap olabildim; bayi ve fabrika ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı. Bayinin “mal satıldıktan sonrası be...

12 Temmuz’da teslim edilmesi gereken koltuk takımı ve yemek masası-sandalye siparişim üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Siparişimin evrak numarası 1502285782 olup, İstanbul MASKO şubesinden alışveriş yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca Doğtaş müşt...

20 Temmuz tarihinde Doğtaş'ın online mağazasından Piero model TV ünitesi siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 456195820. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde yalnızca “bilg...

Doğtaş’tan oturma odası, mutfak takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünler daha ilk günden sorunlu çıktı; örneğin yemek masası geldiği gün arızalıydı ve değişimini beklemek zorunda kaldık. Oturma grubunda koltukların ayakları çıktı, yatak odası takımında ise sürekli gevşeme ve ses yapma problemi va...

2022 yılı Haziran ayında Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından Likya model oturma grubu aldım. Ürünü sadece yaz aylarında, yılda 2-3 ay kullandım ve üzerine her zaman örtü sererek korumaya çalıştım. Ancak, kumaş kalitesi çok kötü; üzerine normal temiz su bile dökülse hemen leke oluyor ...

Merhaba, Erzurum Doğtaş mağazasından aldığım Private koltuk takımının bir minderinde yanık izi oluştu. Minder kılıfı için mevcut kumaş olmasa bile, farklı bir kumaştan yeni bir kılıf yapılmasını talep ettim ve bu işlem için ücret ödemeyi de kabul ettiğimi ilettim. 2016992463 servis numarası ile kayı...

Doğtaş pişmanlığı 3 haziranda verilen sipariş hala elimize gelmedi Müşteri hizmetleri resmen telefonu kapatmak için geçiştirip açık açık müşteriye yalan söylüyor. Geçiştirmekten başka hiçbir şey yapılmıyor. Ürünlerin 2 parçası eksik diye şube kısmi teslimat yapmıyor. Mağduriyet önemsenmiyor. Hiçbi...

Evet, şikayetimi 5 Mayıs'ta yazdım, 3 Nisan'da Doğtaş'a kayıt açtım, servis ise 24 Mayıs'ta geldi. Gelen servis, bir önceki servisi suçladı. Neyse, uzatmayacağım, işlemi yaptılar. Ancak ertesi gün ürün tekrar aynı sorunu gösterdi. Ürünün iadesini istedim ve iadesi onaylandı. Hilal Hanım dışında dest...

05 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Çayyolu Mağazası’ndan sıfır ve garantili olarak aldığım 2 adet bazanın teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Bir bazanın açma yeri yanlış monte edilmiş, diğer bazanın ise ayağının montajı için gereken bir parçası eksik gelmişti. Eksik parça ve yanlış montajı ser...

2025 Mayıs ayında Doğtaş online mağazadan Holly zigon sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 5207***65). Ürünün teslimatı hiç yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Üç ay boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında para iades...

Doğtaş’tan Milena 5 Kapılı Gardırop satın aldım. Ürün teslimatı geç yapıldı ve adres değişikliği nedeniyle kurulumu yapılmadı. Bana, iki yıl boyunca ücretsiz kurulum hakkımın olduğu iletildi. 14 Ağustos’ta Ümraniye’deki yeni adresimi ve kurulum talebimi hem Fatih Doğtaş Mağazası’na hem de müşteri hi...

Doğtaş internet mağazasından Nor zigon sehpa satın aldım (Sipariş No: 9635). Sehpaları 26 Ocak 2025 tarihinde sipariş verdim, ancak ürünler ancak 20 Mayıs 2025’te elime ulaştı ve teslimat süreci çok gecikti. Ürünler elime ulaştığı günden beri sehpaların ayakları eğimli ve düz durmuyor, ayak renkleri...

+2