to read complaints and reviews, or file yours. 
1.5 ay önce Kocaeli Darıca Doğtaş mağazasından Solid Konsol, koltuk takımı, yemek takımı, yatak odası takımı ve vitrin satın aldım. Toplamda 208.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konsolun teslimatında üst plaka kırık geldi, ayrıca montajda birçok hata yapıldı ve çekmecesi darbeli olarak teslim edildi.
Ürünün teslim edildiği gün mağaza ile iletişime geçtim. Ancak tespit için Doğtaş ekibi ancak geçen hafta, yani yaklaşık 1.5 ay sonra gelebildi. Tespite gelen ekip işlem başlatılacağını söyledi fakat bugün genel merkezle yaptığım görüşmede herhangi bir işlem başlatılmadığını, yeni işlem açıldığını öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden ve mağaza yetkililerinden aldığım geri dönüşler de oldukça yetersizdi.
Bana ürünün parça parça değişeceği ve temin süresinin 1 ayı bulabileceği söylendi. Ancak ben, zaten servis beklerken yeterince zaman kaybettim. Ürünün komple ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
28 Temmuz’da Çankırı Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı teslim edildiğinde birçok sorunla karşılaştım. Konsol ayaklarım yanlış geldiği için kurulum yapılamadı, tekli koltuğumda yırtık vardı, sandalye ayaklarım ise çizik ve hasarlıydı. Teslimat sırasında bu k...
Kocaeli Darıca İstasyon'daki Doğtaş mağazasından yatak, baza, başlık, 2 adet komodin ve uzun şifonyerden oluşan bohem tarzı yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay sonra ürünler tarafıma ulaştı. Getiren lojistik firması ürünleri açarken, ürünlerin hasarlı olduğunu fark ettim. Baza kapak demi...
Aralık 2024’te Kocaeli/İzmit Mobesko’daki Doğtaş mağazasından toplu şekilde mobilya satın aldım. Düğün tarihim belli olmadığı için ürünlerin depoda bekletileceği söylendi ve 9 Haziran 2025’te evimin hazır olduğunu, teslimat yapılabileceğini ilettim. O tarihten bu yana tam 111 gün geçti ve hâlâ tüm ü...
Doğtaş'tan aldığım salon takımı ve yemek odası takımlarında yaşattıkları sorunlar saymakla bitmiyor. Öncelikle 45 günde hazır dedikleri koltuk takım bugün itibariyle 65 güne geldik hala hazırlanmadı. Müşteri hizmetleri kumaş yok diyor. Mağaza ise 1 ay önce sorduğumuzda 30 nisanda hazır diyordu anca...
19.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağı...
Yorumlar