Bloke Edilen Mobil İmza Hattı İçin Acil Kaldırma Talebi

Türk Telekom üzerinden kullandığım mobil imza hattım blokeye alındı ve yaklaşık 2 haftadır bu blokenin kaldırılması için uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. İstedikleri tüm evrakları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen sürecim ilerlemiyor.

Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili 4–5 defa aradım. İlk aradığımda evraklarımı gördüklerini ve işlemlerin devam ettiğini söylediler. Daha sonraki aramalarımda ise evrakları göremediklerini, sisteme ulaşamadıklarını söyleyip beni sürekli telefonda beklettiler. Her defasında farklı bir bilgi verildi ama somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Benim tek talebim, gönderdiğim evraklar dikkate alınarak mobil imza hattımdaki blokenin bir an önce kaldırılması ve bu sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasıdır.