Tivibu Cihazım Bir Ay Süre Çalışmıyor, Acil Değişim Talebi

Türk Telekom’un Tivibu hizmeti için kullanmış olduğum cihazım yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca yayına erişemiyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 5 kez aradım. Her seferinde cihaz yoğunluğu nedeniyle değişim yapılamadığı, beklemem gerektiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve cihazım hâlâ çalışmıyor.

Kullanamadığım hizmet için mağduriyet yaşıyorum. Tivibu cihazımın herhangi bir gerekçe ile daha fazla ertelenmeden acilen değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.