to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan Manisa Doğtaş Mağazası’ndan aldığım Milena model konsolun montajı sırasında alt tabakası çatlatıldı. Bu çatlak zamanla büyüdü ve köşesi kırıldı. Konsol öne doğru çökünce durumu fark ettik. Sorunu hemen mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdim. 1 aydan fazladır. Yeni alt tabaka üretilip değiştirilmiyor. Her aradığımda “daha üretilmedi” bahanesiyle oyalanıyorum. Konsol tamamen boşaltıldı, başka bir odaya taşındı ve bu süreçte TV’yi de indirmek zorunda kaldık. Evin düzeni bozuldu, misafir ağırlarken mahcup oldum. Mail attım, cevap dahi verilmedi. Ürünün gizli ayıplı mal olduğunu belirterek değişim talep ettim, kabul edilmedi. Daha önce de sandalye temininde benzer sorunlar yaşadım, yanlış kod hatası nedeniyle ürünler haftalarca gecikti. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde sorun çözülmedi, süreç uzadı ve muhatap bulamadım. Aldığıma bin pişman oldum, önermiyorum.
Kullanımdan 2 ay sonra başlayan bu sorun 1 aydır çözülmedi. Sipariş numaram: 17708133. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Geçen yıl ekim ayında Doğtaş Ak Mobilya Dekorasyon Eryaman Exclusive Mağazası’ndan Milena koltuk takımı ve yemek odası dahil olmak üzere tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Ürünlerim bu yıl mayıs ayında teslim edilip kuruldu. Kurulum sırasında ekip, üçlü koltuğun kumaşının yırtık olduğunu, konsolu...
Doğtaş’tan aldığım Milena yemek odası takımının konsolu, montaj hatası nedeniyle hasar gördü. 18.09.2025 tarihinde hasar kaydı oluşturuldu ve 01.10.2025 tarihinde servis gelerek sorunun montaj hatasından kaynaklandığını, hasarlı parçanın değişimiyle sorunun giderileceğini belirtti. Ancak aradan geçe...
30.06.2025 tarihinde Afyonkarahisar Doğtaş Mobilya şubesinden Milena marka yatak odası takımı siparişi verdim. Toplamda 94.100,03 TL ödememi kredi kartımla 6 ay taksitli olarak, mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi 30.08.2025 olmasına rağmen, iki ay boyunca ta...
Yorumlar