to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Nisan 2025 tarihinde Ankara Keçiören Ovacık (Yozgat Bulvarı) Doğtaş şubesinden Milena salon takımı satın aldım. Ürün için 2272 ve 2274 kodlu kumaşlardan kırlent siparişi vermeme rağmen, teslimatta seçmediğim ve takımla uyumsuz kırlentler gönderildi. Üstelik ürün teslimatı 2 ay sonra yapıldı ve ilk günden beri bu sorun çözülmedi. Yaklaşık 3 aydır mağaza ile defalarca iletişime geçtim; mağaza sorumlusu siparişin iptal edildiğini ve değişim yapılamayacağını belirtti. Siparişin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade talebime de net bir yanıt alamadım. Mağaza, çözüm bulacaklarını söylemesine rağmen 2,5 aydır herhangi bir ilerleme olmadı, mağazaya bizzat gidip sorduğumda ise sürekli oyalandım.
Ayrıca, 18.08.2025 tarihinde Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak mağazadan genel merkeze herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı söylendi. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, seçtiğim kodlardaki (2272 ve 2274) kırlentler gönderilmedi ve üçlü koltuk, berjer ve kırlentlerin renkleri birbirinden tamamen alakasız geldi. Tüm ödememi 56.000 TL olarak kredi kartı ile yaptım.
Yıllardır Doğtaş müşterisiyim ve evimdeki tüm mobilyalar Doğtaş markasına ait. Farklı mağazalarda böyle bir sorun yaşamadım. Talebim, seçtiğim kodlardaki kırlentlerin Milena koltuk takımımla birlikte eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Doğtaş R*Z*L*Tİ 15.06.2025 tarihinde Ankara Ovacık Doğtaş mağazasından Calista model 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Düğünüm olduğunu özellikle belirtip ürünlerin acil koduyla gönderileceği söylenmesine rağmen, teslimat söz verilen tarihten yaklaşık iki ay sonra gerçekleşti. Bu süreçte düğünüm oldu ...
3 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Ak Mobilya İstanbul Yolu şubesinden Milena koltuk takımı, Milena yemek odası ve Milena yatak odası ürünlerimi teslim aldım. Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım bu ürünler depoda bekletiliyordu. Eve teslim edildiğinde ürünlerde yırtıklar ve kırıklar olduğunu fark et...
3 Haziran 2025 tarihinde Derince 60. Evler Kelebek Mobilya Doğtaş mağazasından Milena model koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1502288612’dir. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satış sözleşmem mevcut ve ödememi 6 taksit halinde kredi kartı ile yapıyorum. Şu ana ka...
19.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağı...
Doğtaş fiyaskosu , pişmanlıktır yaklaşmayınız 8 Temmuz’da Doğtaş Maltepe (Kargılı Mobilya) şubesinden aldığım köşe koltuk, 3’lü koltuk ve baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Köşe koltuk, montaj ekibinin de belirttiği üzere monte edilemeyecek şekilde üretilmiş ve dağılmış bir şekilde kaldı. 3’...
Yorumlar