Doğtaş Mobilya müşteri

Doğtaş İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Milena koltuk takımında, her iki üçlü koltukta da oturup kalktıkça sürekli ses geliyor. Üstelik bir koltuk neredeyse hiç kullanılmadığı halde aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu problem devam ediyor ve koltuklarım hâlâ garanti kapsamında. Sorunu Do...

Mayıs ayında İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek masasının teslimatından sonra ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımının dikişi, ürün daha teslim edildiği gün patladı. Yemek masası ise henüz bir ay olmadan, sadece üçüncü kullanımda kabardı. Her iki ürün de garanti k...

15 Temmuz’da Balıkesir Doğtaş mağazasından Teona bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram: 1102487479. Ürünün teslimat bilgilerinde 7-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat tarihi 28 Ağustos olarak bildirildi ve stokta olmadığı için ürünün yeniden üretilip 45 gün sonr...

Doğtaş İstanbul Yolu şubesinden aldığım yatağım 2 Ağustos’ta teslim edildi. Mobilyalarımız henüz gelmediği için yatak paketli şekilde evde bekliyordu. Diğer eşyalarımız 4 Ağustos’ta geldi, biz de yatağı 6 Ağustos’ta açıp yerleştirdik. O sırada yatağın üzerinde büyük bir yırtık ve delik olduğunu fark...

9 Temmuz 2024’te İzmir Çiğli Doğtaş mağazasından satın aldığımız Toscana model koltuk takımının 3’lü koltuğunda, teslimden kısa süre sonra ses ve yay problemi yaşamaya başladık. İlk etapta parça değişimi yapıldı, ancak sorun tekrarladı. Ardından koltuk garanti kapsamında tamamen değiştirildi. Ne ya...

01.05.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Doğtaş İncek mağazasından koltuk, berjer ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 110 gün sonra, 12.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimattaki bu ciddi gecikme zaten mağduriyet yaratm...

+1

07.07.2025’te teslim edilen Norm Zigon Sehpa ürününü, müşteri hizmetlerinden aldığım talimatla 11.07.2025’te iade ettim. Kargo takibine göre ürün 14.07.2025’te Doğtaş’a ulaştı. Yasal olarak 14 gün içinde yapılması gereken ücret iadesi 1 ay geçmesine rağmen hala yapılmadı! Defalarca aramama rağmen ...

12.07.2025 tarihinde Modoko Doğtaş mağazasından massimo köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle 27.07.2025 tarihinde düğünüm olduğunu ve ürünün bu tarihe kadar teslim edilip edilemeyeceğini sordum. Bana haziran sonunda kesinlikle teslim edileceği söylendiği için ürünü peşin ol...

20.11.2023 tarihinde Doğanlar Grubu Mobilya – Doğtaş Mağazası (İstanbul Sancaktepe Şubesi) üzerinden, ekte faturada bilgileri yer alan ürünleri satın aldım. Teslim tarihi 15.06.2024 olarak belirlenmişti. Ancak o tarihte henüz evimi tutmamış olmam nedeniyle teslimatı gerçekleştiremedim. Satış esnası...

100 gün önce Aydın Efeler Mahallesi Doğtaş mağazasından yatak odası takımı, yemek masası konsolu ve 2 berjer siparişi verdim. Siparişlerim eve kurulum için geldiğinde, İzmir depodan gelen ekip bir komodini ve bir pufu getirmeyi unuttu. Kuruluma geçerken yatak bazasının sağ ve sol iki kenarının fabri...

Merhaba, Doğanlar Holding bünyesindeki Doğtaş markasının 2 yıl garantili koltuklarından birini almak gibi bir hata yaptım. 2 ay dolmadan kumaş potlandı, 2 kere tıraşlama yapıldı. 3. gelişte yüz değişimi verdi servis. Ne olduysa ondan sonra başladı. Kumaş seçimi yaptım, servise ilettim. Servis, 1 ay ...

23.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Gift model TV ünitesi siparişi verdim ve 11.795 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 25 gün sonra Doğtaş tarafından arandım ve ürünün fabrikada üretilemediği, bu nedenle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bugüne ka...

28.05.2025 tarihinde İstanbul Metrocity Doğtaş şubesinden Giza köşe koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız: 1401249875. Koltuk takımımızın 12.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak aradan geçen zamana rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Üstelik 3. Taksit ödemesi de yaklaştı. ...

10 Temmuz tarihinde Samsun Atakum Doğtaş mağazasından Calmera genç odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün 25 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve mağaza yetkilileri şimdi 6...

01 Şubat 2025 tarihinde İzmir Mavişehir Doğtaş Exclusive mağazasından, sipariş numarası 1502139810 ve fatura numarası AAK2025000000433 ile bir koltuk takımı satın aldım ve ödemesini aynı gün yaptım. Toplamda 78.980 TL ödeme yaptım; 18.000 TL’sini banka havalesi ile, kalan kısmını ise kredi kartına t...

Doğtaş Mobilya'nın Antalya Aspendos Bulvarı'ndaki Mirano Mağazası'ndan Haziran'ın ortasında mobilya aldık. Son iki parçanın 21 Temmuz'da Antalya'daki depoya girişi olacağı söylenmesine rağmen hala teslim edilmedi. İlk başlarda mesajlara dönüş yapan mağazadaki satış temsilcileri artık cevap da vermiy...

Mayıs 2025’te İzmir Forum Bornova Doğtaş mağazasından Giza köşe koltuk takımı, Vermont TV ünitesi, modüler elbise dolabı, tekli koltuk, masa ve sandalyeler ile birlikte şifonyer ve komodin de dahil olmak üzere toplu bir alışveriş yaptık. Toplamda yaklaşık 210.000 TL ödeme yaptık ve ürünlerin teslima...

+1

Yaklaşık 1 ay önce Söke Doğtaş mağazasından almış olduğum yatak odası takımının sevkini tarafımca oluşturmama rağmen, ürünlerimin hâlâ üretimde olduğunu belirtmektedirler. Aldığım gün de dahil olmak üzere sürekli aciliyetimizi dile getirip, bu hafta sonu düğünümün olduğunu belirtmiş bulunmaktayım. M...

Şubat ayında İzmir Karşıyaka Doğtaş şubesinden Lea yatak odası takımı satın aldım ve yaklaşık 57 bin TL ödeme yaptım. Mayıs ayı sonunda ürünler teslim edildiğinde yatak başı komodinlerinin eksik olduğunu fark ettim. O günden bu yana defalarca genel müdürlüğe ve müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu b...