Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Doğtaş Mobilya Manavkuyu Şubesi

19 Ağustos 17:00
460

15/06/2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın Manavkuyu İzmir şubesinden 1 adet Legna yemek masası ve 2 adet Legna 3'lü koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 30, en geç 45 gün içinde teslim edileceği tarafıma beyan edildi. Ayrıca sözleşmedeki teslim tarihinin sistem tarafından otomatik olarak atandığı belirtildi.

Ancak, üzerinden 60 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, 11/09/2025 tarihinde üretimin biteceği bilgisini aldım. 16/08/2025 tarihinde mağaza müdürüyle yaptığım görüşmede ise yemek masası ve yanında geçici koltuk gönderileceği söylendi. Fakat şu ana kadar herhangi bir ürün tarafıma ulaşmadı.

Doğtaş Mobilya ve Manavkuyu mağazasından ürünlerimin derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Satış sırasında gösterilen ilginin, teslimat sürecinde de gösterilmesini beklerdim.

15 Eylül 13:52 (Şikayetten 26 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödememe Rağmen Koltuk Ve Masa Teslimatı Aylardır Yapılmadı, Mağdur Edildim

Gizem
12 Ağustos 17:18
297

Siparişimin 61 Gündür Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Gül
30 Haziran 19:39
1.203

Selcan
07 Mayıs 20:58
677

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Melike
27 Temmuz 11:46
835
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri