Doğtaş Mobilya müşteri

02.01.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım ve toplam 90.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Satış sırasında ürünün en geç 40-45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 8 ay geçmesine rağmen hâlâ koltuk takımım teslim edilmedi. Defal...

Doğtaş internet sitesinden 3 ay önce konsol siparişi verdim. Kargo firması telefonuma ulaşamadığı için ürünü firmaya geri iade etmiş. Fakat 3 aydır Doğtaş firması ücretimi iade etmiyor. 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yardımcı olacaklarını söylüyorlar ama olmuyorlar. Bu kadar sorum...

16.05.2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak Milena konsol şifonyer aynası siparişi verdim (Sipariş No: 675787842). Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için, yaşanan gecikme üzerine siparişi iptal ettim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen 3.145 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bu s...

23 Mayıs’ta Doğtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden Savana TV alt modülü siparişi verdim (Sipariş No: 609164530). 23 Haziran’a kadar ürünüm teslim edilmediği için siparişi iptal ettim. Ancak 26 Ağustos itibarıyla, yani yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 9.078 TL tutarındaki kredi kartı iademe ulaşamad...

23 Ocak 2024 tarihinde İstanbul Doğ Paş özsamet mağazasından aldığım masa-sandalye takımının iadesi onaylandı ve servis tarafından 28 Temmuz 2025 tarihinde ürünler teslim alındı. Toplam 23.479,98 TL tutarındaki iade ödemesinin 20 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine ...

Doğtaş'tan aldığım Harvey model koltuk takımında çökme sorunu yaşadım. Sorunu ilettikten sonra değişim onayı verildi ve üstüne ücret ödeyerek yeni bir koltuk seçtim. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bir kere teslimat için geldiler koltuk üretimini yanlış yapmışlar eve ...

Firmanızın İstanbul Fatih mağazasından, yanılmıyorsam 2024 yılında 1 adet tek kişilik ve 1 adet çift kişilik baza aldım. Yine Fatih mağazanızdan 02.06.2025 tarihinde yatak başlıklarını satın aldım. Montaj işlemini yapan Mofixer firmasından gelen kişiler (çalıştığımı belirtmeme ve akşam 18:00'den son...

31.12.2024 tarihinde Karabük Doğtaş Mobilya mağazasından satın aldığım yemek masası sandalyesinde, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra oturunca sesler gelmeye başladı ve şu anda sandalyenin iç kısmında kırık oluştuğu açıkça belli oluyor. Müşteri numaram: 17658957. Ürünü yeni teslim aldık v...

3 ay önce Doğtaş internet sitesi üzerinden Legna model yemek masası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 917472908). Siparişin toplam tutarı 33.391,19 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 3 aya rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda müşteri...

Doğtaş Kağıthane şubesinden satın aldığım Toscana baza ve teona bahçe takımında sorun yaşadım. Bazanın suntası kırıldı, Bahçe takımının sehpa camları monte edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmanız imkansız, mağazaları ilgisiz, teknik servisleri parça bekliyoruz diyor. Doğtaş markasından ürün aldığı...

30.05.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden sky Genç Odası Takımı’nı 22.466,80 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 216772047. Teslimat adresim Mersin/Tarsus. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. B...

28 Temmuz’da Antalya Aspendos Doğtaş Exclusive mağazasından Elissa koltuk takımının berjerini satın aldım. Ürün ilk teslimatında hatalı geldi. Berjerin kolları birbirinden farklı; bir kol oldukça ince ve içindeki sünger yok denecek kadar az, diğeri ise daha kalın ve yoğun. Bu nedenle bir taraf dik d...

31.05.2025 tarihinde Rize Merkez üç yıldız Turz. San. Tic. Ltd. Şti. Doğtaş mağazasından evrak numarası 1502284420 ile oturma grubu, yatak odası, yemek masası, sandalye, orta sehpa ve ünite satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyl...

06.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Solid boy aynası siparişi verdim (Sipariş No: 911407605). Sipariş sırasında ürünün 15-45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Van’a ulaştığı ve en kısa sürede tarafıma teslim e...

2023 yılı Ağustos ayında Ankara Etimesgut Göktaşlar Prestij Doğtaş bayisinden tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünler 31 Ekim'de teslim edildiğinde karyolanın ayaklarından bazıları yanlış imal edilmişti ve komodinde de sorunlar vardı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 22 aydır eksik ve arızalı par...

Yaklaşık bir yıl önce Manisa Yunusemre Doğtaş mağazasından yemek masası ve koltuk takımı satın aldık. Ürünleri ilk aldığımız günden itibaren hem masada hem de koltuklardan birinde ses ve gıcırdama sorunu yaşadık. Sorunu mağazaya ilettik, onlar da bizi teknik servise yönlendirdi. Ancak teknik servisi...

+2

Doğtaş'tan köşe takımı aldım. Üç modül üretildi, bir modül ise hâlâ üretimde görünüyor ve bir ayı geçti. İkinci aya gireceğiz, müşteri hizmetlerinden sonuç alamıyorum. Ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Sürekli hızlandırıyoruz deniyor ama sonuç yok. Her gün arıyorum, yine de bir gelişme olmuyor.

22.06.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğtaş mağazasından aldığım Costa model koltuk takımının teslimatında, kumaşında yırtık ve deformeler ile ayaklarında kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca teslimat sürecinde de gecikme yaşandı. Teslimat sonrası hemen servis talebinde bulundum; ancak şu ana kadar h...

Şubat ayında Doğtaş Biga fabrika satış mağazasından 3’lü Toscana koltuk, Leda berjer ve Vermond sandalye siparişi verdim. Siparişlerim 2025 Haziran ayında, yani çok gecikmeli şekilde teslim edildi. Ancak teslim edilen tüm ürünlerde ciddi sorunlar vardı: Sandalyelerin üst kumaşları dışarıda ve iskele...

MASKO Doğtaş mağazasından satın aldığım Lumna sağ köşe L koltuk, teslim aldıktan bir hafta sonra oturma kısmında çökme sorunu yaşattı. İlk sorunda Doğtaş servisi gelip müdahale etti, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Servis tekrar eve gelerek ürünün ayıplı olduğuna karar verdi ve ürün ...

Yaklaşık 1 yıl önce Uşak Doğtaş mağazasından, eşim S******* D**** adına aldığımız şifonyerin çekmecelerinde sürekli olarak kapanmama ve düşme sorunu yaşıyoruz. Sorunun çözülmesi için iki kez tamir ekibi geldi ancak yapılan müdahaleler işe yaramadı ve problem devam ediyor. Ürünümüz garanti kapsamında...

+3

Erzincan Doğtaş mağazasından aldığım ürünlerin teslimatında ve montajında ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerim toplamda 4 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sonrası aldığım konsolda montaj hatası vardı ve bazanın altı da tam olarak monte edilmemişti. Bu sorunlarla ilgili defalarca mağaza yetki...